项目缴费开机端到监控视图需求说明.pdfVIP

缴费开机端到端视图需求说明

1.需求概述

把缴费开机的业务过程，总结提炼后，形成一个视图，在视图中，区分出缴费流程

涉及的业务处理环节。系统自动检查各业务环节运行情况，通过颜色变化提醒业务人员当前

业务处理过程是否正常，方便业务人员及时了解业务运行情况，发现异常，及时响应和处理。

2.功能说明

2.1.缴费开机流程图

缴费开机业务处理流程，各环节的业务情况各不相同，为了区分不同的业务处理环节，

我们在流程图中，用颜色进行了区别，共有3类业务，说明如下：

1.第1类业务，绿底色的各个业务环节，涉及4个业务指标，分别为：

a)近5分钟请求量；

b)近5分钟成功量；

c)成功率；

d)平均耗时（秒）；

2.第2类业务，标蓝色的各业务环节，涉及8个业务指标，分别为：

a)近5分钟进来的业务量；

b)近5分钟处理量、平均耗时；

c)当前积压总量、积压超过5分钟的记录数；

d)积压时长（分钟，当前时间减去积压记录最早时间）、积压记录的最早时间、

积压记录的最晚时间；

3.第3类业务，标的业务环节，涉及1个业务指标，分别为：

a)近5分钟触发开机量；

2.2.视图

缴费开机端到端视图如下：

功能说明如下

1.视图中，根据业务运行情况分为4个颜色进行区别，4个级别从低到高依

次是绿色（正常）、、橙色、红色。

2.各节点的运行情况判断，是根据用户提供的SQL，每5分钟执行1时，周期性

查询系统的运行情况，再根据用户提供的阀值，进行颜色显示。

3.每个环节的阀值需要支持单独配置，阀值说明如下：

a)第1类业务，根据成功率来进行。建议值暂定如下：

绿色（正常）:[99.9%,100]

:[99%,99.9%）

橙色：[95%，99%）

红色：[0,95%)

b)第2类业务，根据当前积压量来进行。建议值暂定如下：

绿色（正常）:[0,100）

:[100,500）

橙色：[500，2000）

红色：[2000，无穷)

c)第3类业务，根据近触发工单量进行。建议值暂定如下：

绿色（正常）:[0,1）

:[1,10）

橙色：[10，100）

红色：[100，无穷)

4.鼠标放到视图的各节点上时，可以自动显示当前节点的指标运行信息和责

任人信息。

5.点击各个节点，可以下钻，查看当前节点的详细数据。

2.3.视图配置要求

考虑到后期业务变更，因此要求视图各节点的阀值，业务验证SQL语句，可以

由用户自行修改。要求如下：

1.提供视图配置页面，该页面由系统进行管理，只分配给部分管理员使用。

2.配置页面中，管理员可以自行修改阀值；

3.配置页面中，管理员可以自行修改验证SQL；

4.配置页面中，管理员可以自行修改各节点的责任人。

2.4.数据下钻展示

视图中的各节点支持下钻的功能，双击业务节点，可以进入下钻页面，下钻页面数

据展示要求如下：

1