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《2024年 带有负顾客和Bernoulli反馈的排队系统》范文.docxVIP

《2024年 带有负顾客和Bernoulli反馈的排队系统》范文.docx

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    《带有负顾客和Bernoulli反馈的排队系统》篇一

    一、引言

    排队系统是研究各种服务行业中普遍存在的服务流程问题的重要工具。在传统的排队系统中，通常只考虑顾客的到达和服务过程，但在现实生活中，存在一些特殊情况，如顾客可能取消已经进入系统的服务（即负顾客）或顾客的反馈行为可能影响其下一次选择等。本文主要研究的是在带有负顾客以及具有Bernoulli反馈机制的排队系统中，如何更好地分析和设计排队系统的模型与策略。

    二、系统描述与模型构建

    （一）模型描述

    本模型描述的排队系统由负顾客和常规正顾客组成。负顾客指那些到达服务台后决定取消服务的顾客，而正顾客则按照一定概率接受服务。此外，系统中还引入了B

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