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软件项目服务外包工作管理办法--第1页
软件项目服务外包
工作管理办法
软件项目服务外包工作管理办法--第1页
软件项目服务外包工作管理办法--第2页
目录
一、编制目的和原则
二、主要内容和需要重点说明的问题
（一）主要内容
（二）需要重点说明的问题.
第一章总则
第二章管理部门与职责
第三章需求管理
第四章采购管理
第五章供应商关系管理
第六章人员管理
第七章费用及结算管理
第八章档案管理
第九章附则
附件一、项目服务外包需求计划表
附件二、项目服务外包采购申请表
附件三、项目服务外包需求计划变更表
附件四、项目服务外包新业务需求申请表
附件五、项目服务外包供应商合作情况表
附件六、项目服务外包供应商绩效评价信息收集表
附件七、岗位级别评定申请表
附件八、岗位级别报告
附件九、项目服务外包人员加班申请表
附件十、外包人员考评标准
附件十一、外包人员特殊贡献申请表
软件项目服务外包工作管理办法--第2页
软件项目服务外包工作管理办法--第3页
一、编制目的和原则
为规范公司的项目服务外包管理，强化项目服务外包过程管
控，本着统一管理、规范流程、节约成本的原则，特制订本办法。
二、主要内容和需要重点说明的问题
（一）主要内容
本办法共九章，主要内容如下：
1.总则，描述了项目服务外包工作暂行管理办法编制的目
的、定义、原则以及适用范围。
2.管理部门与职责，明确了公司本部相关部门及下属的职
责。
3.需求管理，描述了需求计划，可行性管理，需求变更的相
关要求。明确了项目服务外包采购的必要条件，需求提报及审批
的具体要求。
4.采购管理，描述了项目服务外包供应商选择、采购申请审
批以及签署结算单的具体要求。
5.供应商关系管理，描述了供应商资质业绩核实、绩效考评、
不良行为处理以及供应商大会的具体要求。
6.人员管理，描述了项目过程中外包人员的录用与试用、日
常管理、绩效考核及变动管理。
7.费用及结算管理，明确了项目服务外包的费用计算方式及
要求。
软件项目服务外包工作管理办法--第3页
软件项目服务外包工作管理办法--第4页
8.档案管理，明确了项目服务外包材料的存档要求。
（二）需要重点说明的问题
1．适用范围。本办法适用于公司各部门（中心）、的项目劳
务外包管理工作。
2．管理部门与职责。本办法明确了建立公司项目服务外包
管理体系。项目服务外包工作由安全质量部归口管理；项目管理
中心负责指导、监督、检查和考核公司的项目服务外包需求管理、
人员管理工作以及供应商资源信息库和外包人员资源池信息化
建设；办公室对公司项目服务外包工作提供法律咨询意见；监察
审计部（党群工作部）对公司项目服务外包工作行使监督权；下
属产业公司承担项目服务外包具体过程管理职责。
3．管理流程和要求。本办法描述了公司项目服务外包工作
中需求管理、采购管理、供应商关系管理、人员管理、费用及结
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