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索道工作计划

篇一：2016年夏季索道运营方案

2016年夏季索道运营方案

随着2016年夏季的来临，索道作为夏季项目的重要部

分，在为游客提供游览便利的同时，也为公司带来了一定的

效益，自2015年公司开展夏季项目以来，索道夏季的运营

取得了初步成效，2015年夏季索道共接待客人2363位，创

收10万多元，当然索道的安全运营工作是一项长期的工作，

应常抓不懈，基于2015年索道的运营情况，根据公司统一

要求，索道就提高公司效益，加强安全管理，提升服务水平

及增加员工积极性等方面制定了如下方案：

一．争取“隐性”游客乘坐索道

根据2015年索道乘坐情况分析，为提高索道乘坐率，努

力完成公司制定的目标，全场员工在游客询问夏季项目时应

当增加对索道的介绍力度和山顶每个季节自然风光的描述

已达到引导游客乘坐索道的目的，为自行车速降的客人提供

完善的服务，提高自行车速降客人全天及半天乘坐索道的票

价，增加公司收益。

二．保证夏季索道的安全运营，加强维护保养及维修为保

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证夏季项目5月20日的试营业，维修工需要提前15个工作

日对索道进行全面检修，对在冬季运营中发现的隐患，进行

排查，对有问题的部件及时更换，对有异响的轴承进行拆修，

及时补充备件，对设备做到心中有数，确保索道的安全运营。

三．合理配置人力资源

索道部现有维修工1名，司机2名，达不到正常的运营需

求，为保证索道的安全运行，拟招聘维修工2名，站务员2

名，配置如下：

上站：司机1名

维修工1名

站务员1名

下站：司机1名

维修工2名

站务员1名

（注：索道正常运行时维修工协助站务员帮助游客装卸自

行车）

四．岗位职责

1.索道经理岗位职责

（1）服从运营总监的领导，协助运营总监做好索道站的

工作，侧重负责指挥、调度上、下站工作。

（2）根据公司年度经营管理目标、工作计划、服务宗旨，

制定公司年度质量管理的计划、措施，并组织实施。

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（3）负责索道的安全、正常运营和对乘客的优质服务，

负责索道设备、设施的检查、维护、保养，运营时必须达到

完好状态。

（4）督促、落实公司安检制度以及其它规章制度的执行

情况，指导上、下站做好安全管理工作，提高对乘客的服务

质量。

（5）负责索道线路安全事故紧急救护的各项准备，及时

查报事故和事故隐患。

（6）组织文明生产、优质服务。监督、指挥索道沿线和

站区的消防、治安工作，努力提高服务质量和经济效益。

（7）定期召开工作例会，通报质量管理情况，解决管理

工作遇到的新情况、新课题。

（8）加强对员工的思想教育和岗位培训，增强员工安全

生产，爱岗敬业和遵纪守法的观念。

（9）接受并做好运营总监交办的其他工作。

2.索道司机的岗位职责

（1）、熟悉索道电气原理图及元器件