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浅谈格力空调营销策略

内容摘要：随着中国空调市场的不断成熟，企业间的竞争愈发激烈，越来越多的企业纷纷将

营销策略提升到一个更高的层面。作为我国空调界的老大，格力空调的营销也面临着新的挑

战。本文主要从格力空调所采用的营销策略来进行分析，从而对格力营销策略的制定进行分

析和总结，这对家电企业营销战略的制定具有借鉴和指导意义。

关键词：格力空调营销策略优、劣势分析建议

一．格力空调公司概述

（一）公司发展过程

成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司总部设在广东省珠海市，是目

前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的国有控股专业化空调企业，产

品远销全球200多个国家和地区，格力空调产销量自1995年起连续16年中国空

调行业领先，自2005年起连续6年世界领先。格力空调经历了五个阶段：

1．创业阶段（抓产品）：1991～1993年，新成立的格力电器，在朱江洪董

事长的带领下，发扬艰苦奋斗、顽强拼搏的精神，克服创业初期的种种困难，开

发了一系列适销对路的产品，抢占了市场先机，初步树立格力品牌形象，为公司

后续发展打下良好的基础。

2．发展阶段(抓质量)：1994～1996年，公司开始以抓质量为中心，提出了

“出精品、创名牌、上规模、创世界一流水平”的质量方针，实施了“精品战略”，

建立和完善质量管理体系，出台了“总经理十二条禁令”，推行“零缺陷工程”。

3．壮大阶段（抓市场、抓成本、抓规模)：1997～2001年，公司狠抓市场

开拓，董明珠总裁独创了“区域性销售公司”，成为了公司制胜市场的“法

宝”。1998年公司三期工程建设完毕，2001年重庆公司投入建设，巴西生产基

地投入生产，格力的生产能力不断提升，形成规模效益；同时，通过强化成本管

理，为公司创造最大利润。

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4．国际化阶段(争创世界第一)：2001年至2005年，公司提出了“争创世

界第一”的发展目标，在管理上不断创新，引入六西格玛管理方法，推行卓越绩

效管理模式，加大拓展国际市场力度，向国际化企业发展。

5．创全球知名品牌阶段：2005年至今，格力人在成功实现“世界冠军”的

目标后，2006年公司提出“打造精品企业、制造精品产品、创立精品品牌”战

略，努力实践“弘扬工业精神，追求完美质量，提供专业服务，创造舒适环境”

的崇高使命，朝着“缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌”的愿

景奋进。

在激烈的市场竞争中，格力空调在国际舞台上赢得了广泛的知名度和影响

力，逐步引领“中国制造”走向“中国创造”。

（二）公司主要业务和产品

目前，格力电器独立研制开发出包括家用空调、家庭中央空调和商用中央空

调在内的20大类、400多个系列、7000多个品种规格的产品，空调品种规格之

多、种类之齐全居全国同行首位；拥有技术专利近2000项，自主研发的GMV数

码多联一拖多机组、离心式大型中央空调、G-Matrik直流变频空调等一系列高

科技产品填补了国内空白，打破了美日制冷巨头的技术垄断，成为从“中国制

造”走向“中国创造”的典范，在国际舞台上赢得了广泛的知名度和影响力。

格力电器家用空调有：精品空调、卧室空调、节能空调、特种空调、家电下

乡、空气净化器、定频空调、变频空调、抽湿机、DIY定制；小家电中包含了：

加湿器、电水壶、电暖器、电风扇、电饭煲、电磁炉；另外还包括了样板工程、

GMV多联系列、及特种机系列，其中涵盖了风管机系列。

二．格力空调的营销策略

（一）产品策略

所谓产品，就是指提供给市场并且能够满足消费者或用户的某种需求和欲望

的任何有形或无形的产品。首先格力经过对一些不同年龄，不同层次的消费者的

不同需求，了解到他们选购空调的因素大致可以分为如下几个方面：空调的噪音

程度、空调的耗电量情况、空调的价格、空调的品牌、空调的售后服务、空调的

式样。

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在2010年，格力空调把重心放在节能、环保、低碳产品的研发与推广上，

坚持高效节能定速空调与变频空