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离职原因的分析报告

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离职倾向——离职原因的分析报告

目录

1．问卷说明(2)

1.1问卷内容说明(2)

1.2问卷计分方法(2)

1.3问卷维度说明(2)

1.4关键指标说明(2)

2．问卷总体分析错

误！未定义书签。

2.1数据处理过程(2)

2.2缺失数据处理(3)

2.3问卷信度分析(3)

2.4人口统计学分析(3)

3.问卷详细分析(5)

3.1各维度上职员离职倾向比较(7)

3.1.1总体离职倾向得分情况:(7)

3.1.2各子维度上离职倾向得分情况：(7)

3.2各项目上离职倾向的具体分析(7)

4.影响各维度离职倾向的项目分析(9)

4.1在外部就业压力维度上的分析(9)

4.2在机会成本方面的分析(9)

4.3在工作－家庭冲突维度方面(10)

4.4在组织情景因素方面(11)

5.差异分析(12)

6.各维度和离职倾向相关分析(13)

7.回归分析(13)

8.开放式问题分析(13)

8.1关于上级管理方面(13)

8.2关于同事离职原因方面(14)

9.总结(15)

1．问卷说明

1.1问卷内容说明

本次调查问卷包括二个部分，即单项选择题和多项选择问题。第

一部分包括18道单选题，18道题目主要调查员工的离职倾向程度和

离职原因，属于五级Likert量表，后一部分为多项选择问题主要调查

员工对上级的看法和离职原因。

1.2问卷计分方法

采用五点计分法，对问卷的数据进行处理，即：1、非常不同意—

—1分；2、不同意——2分；3、中立——3分；4、同意——4分；

5、非常同意——5分。问卷中9、11、12、13、14题为反向计分题，

对其进行反向计分处理（选择“5、非常同意”记1分，选择“4、同

意”记2分，依此类推），以使项目之间具有较好的一致性。

1.3问卷维度说明

本次调查问卷中的18道题可以分为两大部分，第一部分：考察员

工整体上的离职倾向程度，共设计2个项目：员工总体的离职倾向；

第二部分：问卷的其余16个项目涉及了影响员工离职的四大因素（外

部就业压力、工作－家庭冲突、组织情景因素、机会成本）。主要调

查员工的离职原因。

表1.3.1具体维度说明表

1.4关键指标说明

总体离职倾向指数，它是对公司员工满意度水平进行评价的综合

性指标，计算公式为：总体离职倾向指数＝Σ单项得分/（最高分值*项

目数）*100，其中单项得分的计算公式为：单项得分＝Σ该项目上的

得分/总人数。

离职倾向第10题和第18题的得分均值

离职指数得分为大于4和5的百分比

中立指数得分为3的百分比

留职指数得分为1和2的百分比

1.5数据处理过程

本次调查采用SPSS15.0软件和EXCEL软件进行处理。在正式的

数据处理之前，对部分错误数据进行了缺失处理。错误数据是指那些

明显不属于所填项的数据。

1.6缺失数据处理

针对调查结果中出现的缺失值，由于数量较少，我们认为问卷数

据仍然可用，使用项目的平均值替代缺失资料，这样处理的优点在于：

既可以充分利用所得的样本数据，又可以使该项目的平均值保持不变，

其它的统计量也不会受到很大程度的影响，有利于以后的统计分析。

后面的分析都是在对数据进行预处理的前提下进行的。

2．问卷总体分析

2.1问卷信度分析

信度：是指在相同条件下对同一物体或事件进行重复测量，所得

结果的一致性程度，是衡量问卷或量表稳定性和可靠性的重要指标。

一般用克朗巴哈α系数表示问卷的信度。经验上，如果克朗巴哈α系

数大于0.9，则认为问卷的内