创新铸就互联网安全技术全球领跑者.docx

?

?

“创新”铸就互联网安全技术全球领跑者

?

?

刘曦葳罗志刚

个人简介

吴锡源先生现任赛门铁克全球副总裁,大中国区总裁,作为赛门铁克大中国区团队的领导,主要负责中国大陆、香港及台湾地区的策略制定及公司运营管理,深入推进公司在大中国地区的业务。

在加入赛门铁克之前,吴锡源先生曾任思科公司中国区副总裁。在思科任职的六年里,吴锡源先生带领思科建立了强大的客户群,取得了很高的用户满意度,并大力扩展了思科在中国的业绩。吴锡源先生主要负责领导思科中国的大型企业及政府行业,金融与财税行业,商业市场以及渠道与分销等销售团队。

在加入思科公司中国之前,吴锡源先生曾在3Com公司任职七年,担任过包括大中国区总经理,北亚区(中国,香港,台湾地区和韩国)总裁等多项重要职务。在任北亚区总裁时,吴锡源先生帮助3Com将业务增长了3倍多。同时也促使3Com的网络业务在中国地区实现了超过30%以上的市场份额。

吴锡源先生的职业生涯是从WangTaiwan有限公司的工程师开始的,之后他加入台湾NCR成为了一名销售代表,最后成为了该公司的高级客户经理。随后他加入了台湾ATT-GIS公司成为了执行客户经理,并在之后成为了公司非金融业务部门经理。

记者:作为互联网安全技术的全球领导厂商,赛门铁克其核心的价值体系是什么?怎样的一个机制保证企业不断“创新”?

吴锡源:其实,赛门铁克核心的价值就是通过我们的技术帮助客户建立一套安全管理的平台,我们不是卖产品,而是帮助客户建立信息安全的管理平台,这个管理平台是包括从企业的终端到主机、到系统,甚至存储、网络等等在内的全方位的信息安全管理平台。通过这样的平台,赛门铁克可以帮助客户省钱、省心、省力,这就是我们的核心价值。

赛门铁克一直是以技术“创新”闻名业界,每年有12%~15%的营业额投入到研发中。“创新”在赛门铁克不仅仅是体现在技术方面,还包括服务、整体商业模式、甚至公司管理的流程等等。而且要做到持续创新,就需要将“创新”的理念根植到企业文化当中,使之成为员工信仰的一部分。同时,“创新”必须要为客户或合作伙伴带来实用价值,这也是赛门铁克的核心竞争力。

记者:在为企业客户提供存储和安全解决方案方面,赛门铁克采取怎样的策略应对既是竞争对手又是友商?譬如IBM、惠普和EMC等。

吴锡源:竞争是件好事,竞争能够给客户带来更多的好处,竞争也能够给赛门铁克带来追求更完美的动力。英文有一句话叫“goodistheenemyofgreat”。追求更好的动力有时是由内而外产生的,有时也是由外而内产生的。由内而外是你想追求更好的决心和动力;而更多的时候是动力由外而内,也就是说当客户对你的要求,客户对你的期许提高了,相应地,你对自己的要求也要提高。

赛门铁克与友商之间的差别在于我们是专业的软件解决方案和服务提供商,不提供任何硬件设备,这也使工作相对简单、单纯,可以相对中立地站在客户的立场上,为客户着想。也就是说,帮助客户享有和扩大其应有的话语权,以及帮助保护客户的利益。比如,政府部门在进行采购的时候,每一次采购所选用的硬件产品可能都不一样。所以,客户的环境可能是一个异构的环境,同时拥有不同厂商的产品,那么用户该怎么管理这样的应用环境呢?这时候客户需要的就是赛门铁克,因为我们可以提供支持异构环境的解决方案和服务,可以使不同的服务器与存储之间有很好的沟通和整合。我们可以为客户提供最好的弹性,使得客户可以随需布局,并帮助客户优化其整个数据中心的资源、降低用户的CAPEX(资本性支出)/OPEX(管理支出)、采购成本等等,这样就帮助客户提高了其整个数据中心的绩效,生产力也就提高了,这正是赛门铁克的优势所在。所以,我们跟这些厂商既存在竞争也存在合作的关系,我们针对各种不同的硬件平台,都有能力进行整合,使他们相互可以沟通。

记者:金融危机下如何看待2009年赛门铁克在今后的发展?对此您是持乐观还是悲观态度来看待这场金融危机呢?

吴锡源:2009年虽然全球经济不景气,但我对于赛门铁克的发展还是持谨慎、乐观的态度。经济越不景气,客户越需要我们,因为我们可以帮助客户省钱、优化资源,提升整个数据中心的管理绩效以及更好地进行安全管理。我常问我的团队,你们有没有真正去了解客户关心的问题是什么?真正去了解客户的需求在哪里?有没有真正把我们的价值介绍给客户?有没有去帮助客户达到成功?不是把东西卖出去了就算好,我们要做的是要帮助客户能真正地把我们的解决方案用起来,并通过此方案,产生出绩效。只有这样,客户也才可能继续投资,这才是我们的成功。

同时,我真的以我们整个团队为荣,我们团队的各种努力都是为了能看到公司的业务成长,希望能达到目标。在这个过程中,执行力起到了重要的作用。当我们设定了目标和策略之后,团队可以踏踏实实地从头做起、很彻底地去执行,这点非常