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物流客服的实习周报

物流客服的实习周报（精选7篇）

物流客服的实习周报1

周记1

第一天踏进顺盈物流的大门，心里有很多的忐忑不安，不知

道迎接我的将是一种什么样的生活。第一个礼拜，基本上我是在

办公室里面接受有关物流方面的基础知识。物流是包括物体的运

输、配送、仓储、包装、搬运装卸、流通加工，以及相关的物流

信息等环节的。我们公司的物流线路不算很多，订单大部分是跟

雅图士公司合作。运输线路大部分是到江门港，中山港等。

体会：

第一次接触这个行业，真多有很多不懂的地方。不过，万事

起头难，我会用心地去了解，认真地去学习和掌握。虽然第一个

礼拜要熟悉的知识都是很简单的，但是坚固的知识基础是很重要

的。

周记2

第二个礼拜依然在办公室里工作，开始帮忙复印文件，查阅

文件等等，同事们知道我是来这里实习，知道我没有什么经验，

所以都很耐心的教导和帮助我。其实，很多文件都是千遍一律，

但是每一项都很重要。例如装货地点，装货时间，线路安排。货

柜安排。卸货地点和时间等等。在学校里学习的知识真的`能派上

用场了，订单基本上都是中文，所以很容易就会熟悉了。

体会：

虽然这个礼拜还是在办公室里面工作，但是我翻阅了很多以

往的订单，看到很多在学校学到的术语。例如装货地点，装货时

间，线路安排。货柜安排。卸货地点和时间等等。以前在上课的

时候，也注意到这些项目的准确性。

周记3

两个礼拜的学习，掌握了不少的知识。现代物流的根本宗旨

是提高物流效率、降低物流成本、满足客户需求，并越来越呈现

出信息化、网络化、智能化、柔性化、标准化和社会化的特征。

因此，公司这个星期添置了几台电脑，我也跟同事们把过往的订

单整理出来，输入电脑，尽量做到信息化，系统化。

体会：

现在是信息化的世纪，物流企业要有效地提高物流效率，为

客户提供优良的物流服务，就必须尽快的实现信息化。这个星期

很忙，每天都面对着电脑和一连串重复的信息，归类，输入电脑。

整理好再检查。说实话。这个星期过得很快，比较充实。

周记4

不知不觉，很快就实习满一个月了。这个星期忙完手头上信

息整理的工作。有个老同事带我到仓库里面参观。在古劳镇三连

工业区里面，仓库不算很大。因为我们公司跟雅图士公司合作比

较多，基本上雅图士公司就有足够的地方放置货物，我们负责物

流部分。

体会：

实践出真知。这一个月以来的观察，让我能将理论和实践相

结合，更容易地了解物流这个行业。公司的资料开始进行系统的

分析，全部输入电脑，管理开始信息化。这两个星期以来，感觉

到了效率的提高，而且也减轻不少员工的压力。

周记5。

开始正式接手业务了，因为是新人，所以在实际执行过程中

有很多的缺陷与不足，刚开始每天都是在办公室里面熟悉文件的

时候是没有什么压力，过了一个月后，压力就逐渐大起来，跟着

经理到时谈生意。我在一旁把重要的信息记录好。回到公司，帮

忙修订合同，检阅等等。第一次签合同很顺利，经理也表扬我信

息记录得比较完整。

体会：

虽然说是新人，但总不能整天呆在办公室里面对着单子。这

个星期跟着经理到外面谈生意。说实话。真的很兴奋。第一次签

合同很顺利，我当时是很紧张的。经理说这个单子归我跟进，感

觉是得到了大家的肯定，很开心。我也会继续努力。

周记6。

这周压力感觉比较大。因为在订单出现了错误，同事们之间

也产生了矛盾。其实是一个同事下单的时候写错了，然后我在检

阅的时候没有检查出来，导致了发生这样的事情。当时，我也很

快的承认错误了，但是那个同事直接把责任推卸在我身上。当时

我感觉有点委屈，就跟另一个同事吐苦水，没想到传到当事人耳

边了。他直接跟我嘈了起来。事后，经理也把我叫进去教导我。

其实小事一桩，我也认识到自己错了。

体会：

从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角

色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨

大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我

们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心

的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只

是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。

做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。

而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。

常言道：