酒店销售人员流失的原因与对策研究.doc

酒店销售人员流失的原因与对策研究

摘要

随着市场经济的迅速发展，销售人员是酒店获取经济利益的直接创造者和达成者，他们用自己独有的销售行为，把酒店的生产服务与社会市场联系起来，促进酒店产品和服务的价值得以实现，为酒店的再生产打下了牢固的基础。因此，销售人员是对酒店有着重要贡献的那部分人员，在酒店的发展要素中，销售已成为重要的组成部分，他们有助于对于促进酒店产品流通，有助于带动酒店关联产业发展，而对他们的管理，则是酒店人力资源管理的重要内容之一。然而，销售员工流失这一现象，现已成为各行业的重大问题之一，这不是个别问题，不是某个地区的问题，而是整个酒店行业，在人力资源管理中存在的普遍现象，