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出单员工作总结（共5篇）

第1篇：出单员工作总结

财产险公司出单员20xx年工作总结和20xx年工作方案

一、20xx年工作总结

1、出单工作

出单工作是我的本职工作，作为前台人员必需有娴熟的出

单技能。20xx年我的KPI指标变化较大，前半年因出单业务

不娴熟，以及对KPI系数理解把握的不够精确，导致KPI

系数较不稳定。通过对自身缘由的查找，和向其他优秀出单

人员的学习，慢慢把握了技巧。20xx年下半年的指标较为稳

定，连续几个月KPI系数把握在100分，但因前台主要为批

单业务较多，出单量不足，导致综合排名较低。在系统操作

中，能娴熟把握核心系统和简易系统，但是由于出单量较少，

练习不足，出单速度和出单效率还有待加强，与其他优秀出

单人员还有确定的差距。

2、服务工作

前台服务主要分为客户服务和业务服务。客户服务是我们

工作的基本，热忱、专业地对待每个客户是我们的主要职责。

我对待每一位客户都能做到精神饱满，热忱有礼，细心周到，

专业严谨。客户的每一张保单、每一张批单都是最重要的，

客户的问题我会急躁解答，认真沟通，希望客户能从我这里

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得到清晰满意的解答。业务服务是我们的根本，一线的业务

需要我们强有力的支持。对待客户经理和代理人员我们将会

更加急躁，可能由于说话方式和角色角度的问题导致沟通上

的不良，但是我还是尽我自己最大的努力，为大家解答疑问。

3、复核工作

20xx下半年，中支从初审的基础上新增了复核权限。虽然

复核工作我只是关心，但是我感觉自己的责任又多了一些，

我应当更加认真对待每一个单子，发觉有可能消逝的风险，

对其做到有限的管控和防范。

4、流程工作

我的主要工作还包含运营方面的流程工作：承保流程，验

车验证流程，内部流程，财产险流程等。

第2篇：保险出单员工作总结

xx年随着公司业务的顺当开展，我在这个勇于创新、不断

进取的大环境里，慢慢地成长着，并在专业学问和业务技能

上有了确定的进步。现就将xx年上半年工作结如下：

一、加强学习，进一步提高对于保险学问的了解于把握

对于作为一名出单员来说，不单单只是录入一张保单那么

简洁，由于对于一个保险公司来说，出单员保单的录入是对

于一张保单保险业务的开头，若出单部分消逝问题，对于客

户的新车上牌，车辆年审，以及出险理赔等后续工作都会有

所影响，所以保单信息录入的精确性是重点中的重点。经过

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xx公司第一期出单培训和其次期出单培训后，让我重新学习

了车险的专业学问、非车险的基本学问、车险和非车险的系

统录入，也明确了自己的不足之处，即：非车险相关的学问、

系统的录入等。以后应当连续加强提高出单技能，学习把握

车险、非车险的学问，进一步提高自身素养。

二、执行做好领导交办的任务

做为自身来说，除了做好自己份内的事以外，执行领导交

办的事情。同时主动协作领导支配的工作，做到腿勤，手勤，

嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，

提高了办事效率。

三、遵守纪律，确保对工作任务的圆满完成

严于律己，克服困难，遵守公司规章制度，有事请假不无

法旷工，坚持不迟到，不早退，准时上下班。明确目标，大

力发扬艰苦的优良传统，自觉抵制贪图享乐的不良思想和行

为，将工作视为一种...

第3篇：保险出单员工作总结

保险出单员工作总结

保险出单员工作总结1xx年随着公司业务的顺当开展，

我在这个勇于创新、不断进取的大环境里，慢慢地成长着，

并在专业学问和业务技能上有了确定的进步。现就将xx年上

半年工作结如下：

一、加强学习，进一步提高对于保险学问的了解于把握

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对于作为一名出单员来说，不单单只是录入一张保单那

么简洁，由于对于一个保险公司来说，出单员保单的录入是

对于一张保单保险业务的开头，若出单部分消逝问题，对于

客户的新车上牌，车辆年审，以及出险理赔等后续工作都会

有所影响，所以保单信息录入的精确性是重点中的重点。经

过xx公司第一期出单培训和其次期出单培训后，让我重新学

习了车险的专业学问、非车险的基本学问、车险和非车险的

系统录入，也明确了自己的不足之处，即：非车险相关的学

问、系统的录入等。以后应当连续加强提高出单技能，学习

把握车险、非车险的学问，进一步提高自身素养。

二、执行做好领导交办的任务