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中国铁塔股份有限公司代维考核规范
中国铁塔股份有限公司维护部
2017年1月
目录
第一章总则1
第二章组织机构和职责.1
第三章代维考核方式2
第四章代维考核内容3
第一节月度代维考核3
第二节年度代维考核7
第五章代维考核流程8
第六章代维考核结果管理.9
第一节代维月度考核结果的应用10
第二节代维年度考核结果的应用11
第三节退出机制11
第四节交接考核要求12
第一章总则
第一条为全面衡量代维单位的代维能力和管理水平，提高代维的服务
质量，保证代维工作的有序竞争和良性发展，特制订本考核规范。
第二条代维考核的对象为参与各省代维工作的所有代维单位，代维考
核是对代维单位服务质量的监督和审查，也是对代维单位各项工作完成情况的
评判，代维考核管理工作需遵循严格、规范、公平、精细的要求开展。
第三条本考核规范适用于中国铁塔股份有限公司开展代维工作的各省
（市、区）级分公司，本考核规范的解释权和修改权属于总部维护部，自下发
之日起实施。
第二章组织机构和职责
第四条总部维护部职责
1.负责制定代维管理的考核规范。
2.负责指导、监督、考核各省代维考核工作的开展。
3.负责对代维重大事件进行通报和对严重违规代维单位的处理，负责各省
代维考核结果信息的汇总和发布。
第五条省分公司维护部职责
1.负责贯彻、落实总部的代维考核管理规范，制定本省代维考核实施细则。
2.负责本省月度、年度代维考核工作的组织、管理，负责考核结果的汇总
和发布。
3.负责本省年度代维考核工作的组织、管理和实施。
4.负责对省内代维重大事件进行通报和对严重违规代维单位进行处理。
第六条地市分公司维护部职责
1.负责本地月度代维考核的实施，负责代维单位的基础管理、维护质量管
理、现场检查、考核评价。
2.配合省分公司开展年度代维考核。
1
第七条区域经理职责
1.配合地市维护部开展本区域内代维单位的服务质量考核、评估。
2.负责本区域内代维单位
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