关于文秘专业社会需求的调查报告[1].pdfVIP

论文摘要：通过问卷方式对文秘专业毕业生和社会调查者进行了调查.较为全面的了解社会

对文秘专业人才的需求情况，用人单位对初、中、高级文秘人员的技能要求，以及文秘从业

人员的薪金情况和文秘人员的职业生涯发展状况。调查中我们就发现的问题进行了分析，旨

在促进文秘专业教学的进一步发展，培养社会需求的文秘专业人才。

随着信息社会、网络社会的高速发展，社会的分工愈加细化，各领域、各行业的管理工

作中的决策活动和辅助性活动相分离，为领导决策及实施提供服务的文秘人员，在各个工作

领域中就起到十分重要的作用。现今社会对文秘人员的需求情况如何呢，为此，带着这样的

疑问，我们对文秘专业毕业生及用人单位进行了调研，调研小组走访了具有代表性的用人单

位，向近200名文秘专业毕业生和社会调查者进行了问卷调查，较为全面的了解社会对文秘

专业人才的需求情况，用人单位对初、中、高级文秘人员的技能要求，以及文秘从业人员的

薪金情况和文秘人员的职业生涯发展状况。调研情况如下：

1社会对文秘人员的需求情况

根据法国职业研究中心统计，全世界目前有160余种职业，秘书排在第六位。据北京市

2002年第一季度公布的统计数字，北京市文秘岗位需求数排在第三位，岗位与应聘的人数

比是1：6。由此可见，在以后相当长的一段时间里，文秘仍将是个热门职业，社会需求里

大。实际调查的情况也是如此，大多数公司认为文秘人员是经理主管们的左膀右臂，是公司

青睐的复合性人才，中小型公司需要文秘人员3—7人不等，大型单位需要的文秘人员会更

多，层次也会不一样。

通过调研，我们发现文秘人员的职业岗位群发生很大变化。国家机关、事业单位、全民

所有制单位的文秘人员需求量在逐步递减，而外资企业、民办企业的文秘人员需求量在逐步

递增。大型单位分工较细，文秘人员的需求量大，多以行政秘书工作为主，有专职文员、专

职档案员、专职千事、专职机要员等，职责比较单一中小型单位的文秘人员需求量小，一般

出任文秘人员实际上是一种“综合秘书”，也称为“办公室文员”，身兼多职。虽然中小型单位

对文秘人员需求量，但中小型单位的数量呈增长趋势，所以中小型单位的综合文秘人员的需

求量总的来说是增长的。而且在经济、法律、医务方面也需要增加文秘人员来协助管理工作。

通过调研，我们发现从事秘书职业的人员女性居多，所占比例是97.9%，男性占20.1%。

有一种现象值得注意，女性在中、初级秘书中占绝大多数，而高级秘书则多数为男性。从事

文秘工作性质中，普通文员的占32.8%，公务秘书的占23.7%，商务秘书的占24.3%，人事

秘书的占4，1%，私人秘书的占7.5%，总裁助理的占12.9%，其他的占3.7%.

经过分析，我们认为现阶段文秘专业所针对的职业岗位群主要有“综合秘书”办公室(文

员)、“商务秘书”、“公务秘书”和“总裁助理”等岗位群体。“办公室文员”队伍迅速壮大，“商

务秘书”逐渐增多，当然也还有一部分毕业生做“公务秘书”。同时，每个职业岗位群所对应

的职业岗位变化也很大，不断有新兴的岗位诞生。如“通讯秘书”岗位就是信息网络的飞速发

展才产生的。

调研发现大部分单位认为文秘人员应有专门的职业技能，要经过专门的培训，而高职高

专院校设置文秘专业的必要性很大，认同率高达54。6%。对”国家秘书资格证”之类的资格

认证的看法认为含金量较高，能够反映出专业的能力的占62。2%。能够帮助我们培养和选

择相关层次人才的占27。4%.没有针对性，难以确定能够胜任特定的工作占11。9%。名不

副实，没有反映出相应的专业能力占7。8%。目前，参加劳动和社会保障部秘书职业资格

全国统一鉴定的人数呈现出增长的势头。秘书职业资格全国统一鉴定是劳动保障部推出的第

一个全国统考职业，在社会各界，尤其是用人单位很受欢迎。从现在调研情况来看，社会对

文秘人员的需求呈增长趋势，秘书职业也已成为一个影响越来越大、社会化愈加明显的职业

领域。

2用人单位对文秘人员的技能要求

我们调研小组走访了具有代表性的用人单位，针对“文秘人员应具备的能力”、“文秘人

员应具备的知识”、“文秘人员应掌握的技能”进行问卷调查。通过调查我们发现用人单位普

遍认为好的文秘人员最好具备公文写作、办公自动化设备操作能力、人际沟通能力、执行能

力、合作能力：懂得本行业的专业知识背景、办公室事务管理知识、应变能力、商务知识、

法律知识。此次调查中，认为文秘人员应具备大专以上文凭，形象气质好，具