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参加行政综合管理能力培训提升心得体会

4篇

【小雅为你整理的精品文档，希望对你有所帮助，欢迎你的阅读下

载。】内容如下-参加行政综合管理能力培训提升心得体会4篇

【篇一】

市行政服务中心在xx大学举办综合素能提升专题培训班，来自

全市各县、市、区的行政服务中心主任和市直单位窗口负责人共54

名学员参加了此次培训。

此次培训，课程安排紧凑，内容丰富。培训班邀请了xx大学的

名师、专家授课，期间实地参观了余杭区政务服务中心，并与对方窗

口进行互动交流。在为期3天的学习培训中，通过聆听专家教授的精

彩讲座、参观学习和分组讨论等活动，进一步拓宽了视野，政务服务

中心工作又有了新的认识和了解，受益匪浅，收获颇丰。主要体会如

下：

一、思想意识提升。通过专家、学者对团队组织文化的剖析，了

解xx省行政审批制度改革存在的问题与解决措施，更深层次了解互

联网+政务服务的相关内容，学习了礼仪的相关知识等。通过学习，

开阔了眼界，活跃了思维，增强了对事物逻辑发展规律的认识，切实

提高了自己为民服务的思想意识，深刻地认识到：如果不能解放思想

提高政务服务水平，将不能适应当前经济发展的需求。

二、责任意识增强。通过对经济发达地区政务服务的了解，通过

对政府、部门（窗口）、企业、个人之间的互相关系分析，更加明确

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了各级在经济发展中的角色定位，深刻地认识到政务服务在经济发展

中的作用。好的优质的服务可有效地促进地方经济发展，否则会成为

经济发展的绊脚石。

三、服务意识增强。通过对xx省政务服务提出的“最多跑一趟”

理念的解读，与兄弟单位窗口的交流学习，增进了对政务服务的理解。

通过换位思考，深刻理解办事单位和群众的疾苦，理解部门之间协作

的益处。如果一切从企业和群众的利益出发，会极大提升办事的效率。

四、综合能力得到提升。通过培训学习，掌握了一些服务、沟通、

监督管理的方法与技巧，提升了对应一些热点、难点和棘手问题的方

法和一些灵活的思考方式，对处理问题的能力有进一步提升。同时也

加深了与兄弟窗口单位的了解和沟通，增进了友谊，找到了差距和不

足，学到了很多宝贵的经验。

【篇二【小雅文库】】

近期，由公司统一安排，我有幸去昆明参加了互联网+办公室行

政综合管理能力提升培训班，由中国高教秘书学会理事兼专家、云南

师范大学教授、兼任十几所高校文秘专业客座教授、中国企业培训教

练、多家人力资源公司培训专家钱永生老师授课。本次学习，内容丰

富，让我开阔了视野，拓展了思路，提升了写作能力，受益匪浅。

培训学习期间，钱老师讲授了《公文格式规范与写作》、《应用文

写作要求》、《管理创新与领导艺术》、《秘书素质与职业道德》、《情商

与素质》等方面内容。虽然培训学习时间较短，但通过听课及与老师

的交流，我受益匪浅，不仅增长了见识，拓展了视野，提升了能力，

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还使我对秘书工作有了更深层次的认识。

或许是一直在办公室工作，这次听课给我印象最深的一句话：办

公室的办字，中间是个力字，意思是下苦力，两边两点，一点是汗水，

一点是泪水。老师说，办公室工作，虽然处在风口浪尖处，但却是一

个很锻炼人也很有前途的职业，干好了，像一只绩优股一样，嗖嗖地

往上窜；干砸了，在仕途上消失的也快，像一只垃圾股一样，人人都

想出手。下面就结合老师的授课，分享一些我的感受。

一、秘书工作是与时俱进的，不单单是公文写作工作，而是要为

领导和领导工作提供好服务的，当好参谋、做好助手，必须具备四种

素质：政治素质，要有坚定的政治立场和政治态度，较强的政治识别

能力，较高的遵守纪律的自觉性；知识素养，就是要具备基础知识、

专业知识、行业知识和相关知识；智能素质，就是要具备吸取外界知

识的能力，具备一定的才能和本领；心理素质，就是意志控制的坚毅

力，性格调节的随和性，兴趣调节的应变性，情感调控的平衡力。

二、秘书必须要具备的知识结构。基础知识，必须具备相当于高

中水平的语文、政治、历史、地理、外语知识等社会科学基础知识和

物理、化学、数学、生物等自然科学知识。这是秘书人员应有知识的

基本层次。专业知识，是指所有秘书人员都应具有的