电话系统技术维护协议书2篇.docx

电话系统技术维护协议书2篇

篇1

甲方（客户）：_________________________

乙方（服务提供商）：_________________________

根据有关法律法规，为确保电话系统的正常运行和高效维护，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就电话系统技术维护事宜达成如下协议：

一、协议目的

本协议旨在明确甲、乙双方在电话系统技术维护服务中的职责和义务，确保电话系统的稳定运行，保障通信的顺畅与安全。

二、服务范围

1.乙方负责对甲方提供的电话系统进行日常维护和技术支持，确保系统正常运行。

2.维护范围包括但不限于电话交换机、语音信箱、电话线路及附属设备等。

3.乙方提供的服务不包括甲方电话系统硬件设备以外的其他设备或网络设施。

三、维护义务

1.乙方应确保甲方电话系统的稳定运行，及时处理系统故障，确保通信的顺畅与安全。

2.乙方应提供24小时电话支持服务，及时响应甲方的故障报告，并按照约定的时间到场处理。

3.乙方应定期对甲方电话系统进行巡检，及时发现并解决潜在问题。

4.乙方应对甲方人员进行电话系统的基本使用和维护培训。

四、服务标准

1.乙方应在约定时间内响应甲方的故障报告，并在合理时间内修复故障。

2.乙方提供的服务应符合国家相关法规和标准，确保服务质量。

3.乙方应保护甲方的机密信息，未经甲方同意，不得泄露或非法使用甲方的信息。

五、费用与支付方式

1.甲方应按照协议约定向乙方支付电话系统技术维护费用。

2.维护费用根据甲方电话系统的规模和复杂程度确定，具体金额和支付方式详见附件。

3.甲方应按照约定时间支付费用，如甲方未按时支付费用，乙方有权停止提供服务。

六、协议期限与终止

1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

2.协议到期后，如双方继续合作，可续签本协议。

3.在协议期限内，任何一方不得无故终止协议，如因特殊原因需要终止协议，应提前三个月通知对方。

七、违约责任

1.如乙方未按照协议约定提供服务，应向甲方支付违约金。

2.如因乙方原因导致甲方电话系统出现故障或损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

3.如甲方未按照协议约定支付费用，乙方有权停止提供服务，并追究甲方违约责任。

八、争议解决

1.本协议的履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他约定

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本协议未尽事宜，可由双方另行协商补充。

3.本协议自双方签字盖章之日起生效。

甲方（客户）：_________________________（盖章）

乙方（服务提供商）：_________________________（盖章）

日期：___________年_______月_______日

（日期需清晰填写，其它格式可编辑）

篇2

甲方（客户）：________________

乙方（服务提供商）：_____________

鉴于甲方需要使用电话系统，并委托乙方为其提供技术维护服务，为明确双方的权利和义务，特达成以下协议：

一、协议目的

本协议旨在明确甲、乙双方在电话系统技术维护服务方面的合作关系，确保电话系统的稳定运行，保障双方的合法权益。

二、服务范围

乙方将为甲方提供电话系统的日常维护、故障排除、系统升级及其他相关服务。具体包括：

1.电话线路的检修与调试；

2.电话设备的安装与配置；

3.系统软件的更新与升级；

4.提供技术支持与咨询。

三、服务期限

本协议自签订之日起生效，有效期为_____年。协议期满后，双方可协商续签。

四、服务费用

1.乙方将为甲方提供有偿电话系统技术维护服务；

2.甲方需按照协议约定的标准支付服务费用，具体金额及支付方式详见附件。

五、甲方责任

1.甲方应提供电话系统的相关资料，确保资料的准确性；

2.甲方应提供乙方进行维护所需的工作环境及便利条件；

3.甲方应按时支付服务费用。

六、乙方责任

1.乙方应确保电话系统的稳定运行，及时响应甲方的故障报告，提供有效的解决方案；

2.乙方应保护甲方的资料安全，不得泄露或非法使用；

3.乙方应及时完成系统升级，确保系统功能的正常