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第三章网络市场和网络消费者分析

一、单项选择题

1.经常购买某个品牌的产品属于（C）购买动机。

A.情绪

B.情感

C.惠顾

D.理智

2.（A）是购买活动的起点。

A.需求

B.消费动机

C.外在刺激

D.触发诱因

3.要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户

群体的（D）。

A.需求特征、影响购买的决策因素和购买地点

B.影响购买的决策因素、购买时间和购买动机

C.需求特征、影响购买的决策因素和购买时间

D.需求特征、影响购买的决策因素和购买动机

4.“对产品和服务提出特殊要求”体现了网络消费者

需求（D）特征。

A.差异性

B.易诱导性

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C.交叉性

D.个性化

5.马斯洛需求层次理论中不包含以下哪项需求（A）。

A.心理需求

B.生理需求

C.社交需求

D.尊重需求

二、多项选择题

1.网络市场的特点包括：（ABCD）

A.虚拟性市场

B.互动性市场

C.全球性市场

D.全天候市场

2.网络消费者的需求特征包括：（ACD）

A.个性化消费趋势迅速发展

B.消费被动性增强

C.价格仍然是影响消费心理的重要因素

D.具有超前性和易诱导性

3.网络消费者的购买动机包括：（ABCD）

A.情绪动机

B.情感动机

C.理智动机

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D.惠顾动机

4.消费者信息来源中属于商业来源的有（AB）

A.广告

B.展览

C.朋友

D.家庭

5.影响网络消费者购买决策的因素包括：（ABCD）

A.商品特性的影响

B.商品价格的影响

C.网上购物的便捷性

D.网上商家的服务质量和效率

三、判断题

1.具有购买意向的网上人群构成了网络市场。（×）

2.经过深思熟虑、比较分析后产生的购买动机属于惠

顾动机。（×）

3.网络满足了人们聚集、交流和兴趣三种基本需要。

（√）

4.消费者对于网络销售的商品有着低价的心理预期。

（√）

5.网络消费者在购买过程中对信息的收集大都处于

被动进行的状态。（×）

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