2024年最新旅行社出境游服务合同规范.doc

2024年最新旅行社出境游服务合同规范

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1旅行社信息

1.2旅游者信息

1.3旅游服务内容

第二条合同的订立与生效

2.1预订程序

2.2合同成立与生效时间

2.3合同的修改与取消

第三条旅游服务项目及标准

3.1交通服务

3.2住宿服务

3.3餐饮服务

3.4观光游览项目

3.5导游服务

3.6行李服务

第四条旅游者的权利与义务

4.1旅游者的权利

4.2旅游者的义务

第五条旅行社的权利与义务

5.1旅行社的权利

5.2旅行社的义务

第六条旅游费用及支付

6.1旅游费用构成

6.2旅游费用支付方式

6.3旅游费用退还政策

第七条旅游保险

7.1旅行社责任保险

7.2旅游者意外伤害保险

第八条不可抗力与意外事件

8.1不可抗力事件的认定

8.2不可抗力事件的处理

8.3意外事件的处理

第九条争议解决方式

9.1争议的解决方式

9.2争议解决的地点与法院

第十条隐私保护与信息安全

10.1旅游者个人信息保护

10.2旅行社信息安全管理

第十一条合同的解除与终止

11.1合同解除的条件

11.2合同终止的条件

第十二条违约责任

12.1旅行社的违约责任

12.2旅游者的违约责任

第十三条特殊条款

13.1旅游者特殊需求与服务的约定

13.2未成年人与老年人的特殊规定

13.3身体条件限制的旅游者规定

第十四条附则

14.1合同的修订与更新

14.2合同的终止日期

14.3其他约定

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1旅行社信息

1.2旅游者信息

1.3旅游服务内容

第二条合同的订立与生效

2.1预订程序

旅行社确认收到预订后，将提供预订确认信息。

2.2合同成立与生效时间

本合同自旅行社提供预订确认信息之日起成立，并在旅游者支付旅游费用后生效。

2.3合同的修改与取消

旅行社同意在合同生效前，根据旅游者的要求对合同内容进行修改或取消。任何修改或取消均应以书面形式进行确认。

第三条旅游服务项目及标准

3.1交通服务

3.2住宿服务

3.3餐饮服务

3.4观光游览项目

3.5导游服务

3.6行李服务

第四条旅游者的权利与义务

4.1旅游者的权利

旅游者有权按照合同约定获得旅行社提供的服务，并有权在合同约定的范围内对服务进行修改或取消。

4.2旅游者的义务

旅游者应按照合同约定支付旅游费用，并遵守旅行社的规章制度，配合旅行社的工作安排。

第五条旅行社的权利与义务

5.1旅行社的权利

旅行社有权按照合同约定为旅游者提供服务，并有权在合同约定的范围内对服务进行修改或取消。

5.2旅行社的义务

旅行社应按照合同约定提供服务，并保证服务的质量和安全。旅行社还应履行合同中约定的其他义务。

第六条旅游费用及支付

6.1旅游费用构成

6.2旅游费用支付方式

6.3旅游费用退还政策

第八条不可抗力与意外事件

8.1不可抗力事件的认定

不可抗力事件是指在合同签订之后，无法预见、无法避免并且无法克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。

8.2不可抗力事件的处理

在不可抗力事件发生时，旅行社应立即通知旅游者，并采取合理措施减少损失。旅行社和旅游者应协商决定是否继续履行合同。

8.3意外事件的处理

意外事件是指在旅行过程中发生的意外情况，如旅游者受伤、生病等。在意外事件发生时，旅行社应立即采取措施救治旅游者，并通知旅游者的家属。

第九条争议解决方式

9.1争议的解决方式

双方同意通过友好协商解决合同履行过程中的争议。如果协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

9.2争议解决的地点与法院

争议解决的地点为合同签订地，双方同意接受该地的法院管辖。

第十条隐私保护与信息安全

10.1旅游者个人信息保护

旅行社应保护旅游者的个人信息，不得泄露给第三方。旅行社使用旅游者信息时，应遵守相关法律法规。

10.2旅行社信息安全管理

旅行社应采取有效措施保护旅游者的信息安全，防止信息被未授权访问、盗用或泄露。

第十一条合同的解除与终止

11.1合同解除的条件

11.2合同终止的条件

第十二条违约责任

12.1旅行社的违约责任

旅行社未能履行合同义务或履行义务不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿旅游者的损失、退还已支付的费用等。

12.2旅游者的违约责任

旅游者未能履行合同义务或履行义务不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿旅行社的损失、支付违约金等。

第十三条特殊条款

13.1旅游者特殊需求与服务的约定

如果旅游者有特殊需求或要求，双方可以在合同中约定，旅行社应根据约定提供相应的服务。

13.2未成年人