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保洁员理论知识复习题及答案
(一)名词解释
1、什么是开荒保洁?
答:一般泛指对建筑物在正式使用之前的外墙、外玻璃及建筑物
内部的地面、墙面、玻璃、卫生间、楼梯、电梯、管道、消防设施的
清洁过程。
2、什么叫日常保洁?
答:是指经常性的、周而复始的,对物业的公共区域进行保洁和
管理的工作。
3、什么叫定期保洁?
答:定期保洁是相对日常保洁而言的,是指周期性、有计划地对
物业的公共区域部分进行的保洁和管理工作。
4、什么叫专项保洁?
答:是指对物业特殊部位的保洁。主要包括物业外墙高空清洗,
石材的清洁保养,软质地面的清洁养护和中央空调、锅炉、管道和热
水器等设备的化学清洗。
5、什么叫共用部位的保洁?
答:是指对楼宇地层到顶层屋面上下空间的共用部位,包括楼梯、
走道、电梯间、大厅、平台等的清扫保洁。
6、什么叫保洁管理?
答:是指物业公司通过宣传、监督治理和日常清洁工作,保护物
业区域或环境,防治环境污染,定时、定点、定人进行垃圾的分类收
集、处理和清运。
7、什么叫公共保洁?
答:是指物业区域内,对楼宇前后左右的地方,包括道路、广场、
空地、绿地等的清扫保洁。
8、什么叫建筑垃圾?
答:建筑垃圾,是指建设单位、施工单位新建、改建、扩建
和拆除各类建筑物、构筑物、管网等以及居民装饰装修房屋过程
中所产生的弃土、弃料及其它废弃物。
(二)填空题
1、保洁管理的重心是防治“脏、乱、差”。
2、保洁管理主要分为有形服务和无形服务两种。
3、保洁管理的有形服务主要包括清扫和擦拭。
4、保洁管理的无形服务主要包括:宣传教育和直接监督。
5、保洁管理的原则是扫防结合,以防为主和执法必严,直接监督。
6、保洁可分为日常保洁、定期保洁和专项保洁3种。
7、日常垃圾处理的基本原则是日产日清。
8、日常垃圾处理的基本要求是定点倾倒和分类倾倒。
9、日常垃圾处理的“两定”是指定时收集和定时清运
10、物业区域内道路的清扫要求是每日清扫两次、全天保洁
11、物业区域内绿化带(包括草地、花木、建筑小品等处)每
日清扫一次
12、物业区域内楼宇电梯间每日地板拖洗两次、四周护板清抹
一次。
13、物业区域内楼宇各层楼梯及走廊每日清扫一次
14、物业区域内的天台、开井和沟渠每周清扫一次。
15、物业区域内的室内天花板每月清扫一次
16、保洁员在2米以上高空作业必须系好安全带
17、作业上空如有高压线与裸体线时,采取安全措施后方能施
工。
18、大理石墙面清洗时,要先除旧蜡,然后清洗,清洁后再封
蜡
19、用铲刀刮除墙面污垢时,注意不要刮伤墙面。
20、擦洗琉璃门窗、琉璃幕墙时,注意防止玻璃刮的金属部分
刮花琉璃。
21、绿地的清洁标准是每天早、中、晚至少一次以上。
22、雨、污水查检井应每半月清理一次
23、花岗岩、大理石清洁后的标准要求是表面光滑、明亮
24、木地板清洁后的质量标准是表面光亮、不褪色
25、物业区域内常见的老鼠属于啮齿类动物
26、物业区域内灭鼠工作每月应进行两次
27、物业的清洁开荒一般有三种方式
28、物业的专项保洁可以委托有资质的专业清洁公司
29、城市生活垃圾应当逐步实行分类投放、收集和运输
30、运输垃圾应密闭,在运输过程中无垃圾扬、撒、拖挂和污水撒漏。
31、垃圾除运应在规定时间内完成,并达到日产日清
32、《城市生活垃圾管理办法》正式通过时间为2007年4月10日
33、残存油漆是有毒有害垃圾。
34、城市生活垃圾实行分类收集的地区,单位和个人应当按照规
定的分类要求,将生活垃圾装入相应的垃圾袋内,投入指定的垃圾
容器或者收集场所。
35、城市建筑垃圾的管理适用《城市建筑垃圾管理规定》
36、工业固体废弃物、危险废物应当按照国家有关规定单独收
集、运输,严禁混入城市生活垃圾。
37、从
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