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售后服务合同

合同编号：__________

第一章合同双方

1.1合同当事人

名称：____________________

统一社会信用代码：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

名称：____________________

统一社会信用代码：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

1.2合同效力

1.2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。

第二章合同标的

2.1合同标的

产品/服务名称：____________________

规格型号：____________________

数量：____________________

单价：____________________

总价：____________________

2.2标的物交付

2.2.1乙方应在合同生效后____个工作日内，将标的物交付给甲方。

第三章售后服务内容

3.1服务范围

（1）产品安装调试；

（2）产品使用培训；

（3）产品维修、更换及退货；

（4）技术咨询及支持。

3.2服务期限

3.2.1本合同项下的售后服务期限自标的物交付之日起计算，为期____年。

第四章服务质量及要求

4.1服务质量

（1）服务人员具备相关专业技能和资质；

（2）服务过程中，乙方应确保标的物的正常运行；

（3）乙方应按照甲方要求，提供及时、高效的服务。

4.2服务要求

（1）按时到场；

（2）着装整洁；

（3）礼貌待人；

（4）确保服务现场整洁。

第五章违约责任

5.1甲方违约

（1）要求甲方支付违约金；

（2）暂停或终止提供售后服务；

（3）依法追究甲方法律责任。

5.2乙方违约

（1）要求乙方支付违约金；

（2）暂停支付合同款项；

（3）依法追究乙方法律责任。

5.3免责条款

5.3.1双方因不可抗力因素导致无法履行合同义务的，应免除违约责任。但应及时通知对方，并在合理期限内提供相关证明。

第六章服务费用及支付方式

6.1服务费用

6.1.1乙方提供售后服务的费用如下：

（1）产品安装调试费用：____________________

（2）产品使用培训费用：____________________

（3）产品维修、更换及退货费用：____________________

（4）技术咨询及支持费用：____________________

6.2支付方式

（1）一次性支付：甲方应在合同签订后____个工作日内，将服务费用一次性支付给乙方。

第一阶段：合同签订后____个工作日内，支付服务费用的____%；

第二阶段：标的物交付后____个工作日内，支付服务费用的____%；

第三阶段：售后服务期满后____个工作日内，支付剩余服务费用。

第七章保密条款

7.1保密义务

7.1.1双方在履行合同过程中，应对对方的商业秘密和技术秘密予以严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。

7.2保密期限

7.2.1本合同保密条款自双方签订之日起生效，至合同终止或履行完毕之日止。

7.3违反保密义务的责任

7.3.1如一方违反保密义务，另一方有权要求赔偿因此造成的损失，并有权要求违约方承担相应的法律责任。

第八章合同变更、解除及终止

8.1合同变更

8.1.1在合同履行过程中，如双方协商一致，可对本合同进行变更。变更内容应书面签订，并作为本合同的附件。

8.2合同解除

8.2.1在下列情形下，一方有权解除本合同：

（1）对方严重违反合同约定，经催告仍未改正；

（2）对方破产、解散或被吊销营业执照；

（3）不可抗力因素导致合同无法履行。

8.3合同终止

（1）合同履行完毕；

（2）双方协商一致解除合同；

（3）一方依法解除合同。

第九章争议解决

9.1协商解决

9.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

9.2仲裁

9.2.1如协商无果，双方同意将争议提交至__________仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方具有法律约束力。

9.3诉讼

9.3.1如双方未选择仲裁，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十章其他条款

10.1合同附件

10.1.1本合同附件包括但不限于：产品清单、服务内容明细、支付凭证等，与本合同具有同等法律效力。

10.2合同副本

10.2.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

10.3合同效力