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机电安装工程售后服务保证细则

机电安装工程售后服务保证细则

1.服务范围

机电安装工程售后服务保证细则适用于公司所承接的机电安装

项目，包括但不限于以下范围：

机械设备安装

电气设备安装

管道设备安装

控制系统安装

其他相关机电设备安装

2.售后服务期限

从项目完工之日起，售后服务期限为一年。

3.售后服务内容

3.1设备维修保养

根据客户需求，提供设备维修、保养的服务，包括但不限于设

备的清洁、润滑、紧固及故障排除。

3.2设备调试运行

根据安装合同约定，对安装工程设备进行调试运行，确保设备

正常工作。

3.3故障排除与修复

对于安装工程设备出现的故障问题，我司将及时进行排查，迅

速解决故障，并确保设备正常运行。

3.4技术支持

提供技术支持，回答客户关于设备运行、维护保养等方面的咨

询，解答客户疑问。

3.5部件更换

对于出现故障或需要更换的部件，我司将提供相应的更换服务

确保设备正常运行。

4.售后服务流程

4.1客户服务