护理安全管理在门诊检验科抽血室中的应用效果.docx

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护理安全管理在门诊检验科抽血室中的应用效果

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摘要：目的：研究护理安全管理在门诊检验科抽血室中的应用效果。方法：从2016年1月至2018年1月我院1000例门诊检验科抽血室患者为观察对象，并按照随机数字表法分为对照组与观察组，每组500例。对照组行常规护理，观察组在对照组基础上实施护理安全管理，对比两组患者护理满意度。结果：两组患者护理满意度对比差异明显存在统计学意义（对照组护理满意度为82.80%，观察组护理满意度为95.50%），P0.05；对照组患者总满意度高于观察组（82.80%95.50%），P0.05，差异具有统计学意义。结论：在门诊检验科抽血室实施护理安全管理降低了不安全事件发生概率，护理满意度高，且感染发生概率低，具有较高的应用价值。

关键词：护理安全管理；门诊抽血；应用效果

中图分类号：R47

文献标识码：A

引言

医院在进行患者疾病诊断与治疗期间，抽血为一项重要的工作，但是由于医院内的人流量较大，致病菌较多，易导致抽血患者发生机体感染的不良事件，严重影响抽血患者的身体健康与生命安全，所以要求门诊部门可对前来此处抽血的患者做好护理工作，从而降低抽血不良事件发生风险，使得患者满意本次抽血护理工作。基于此本文选择门诊抽血患者，应用两组护理方案分组进行护理应用，结合护理结果评价适用于门诊抽血护理的最佳护理方法。

1资料与方法

1.1一般资料

选取2016年1月至2018年1月我院1000例门诊检验科抽血室患者为观察对象，并按照随机数字表法分为两组：对照组与观察组，各500例。其中对照组患者中男264例，女236例；年龄9-71岁，平均（45.26±2.31）岁，病程6天至7个月，平均（3.52±0.47）年；观察组患者中男273例，女227例；年龄10-69岁，平均（42.20±4.46）岁，病程7天至8个月，平均（2.99±0.73）年。分析两组患者一般资料，并无明显差异，结果显示P0.05，具有临床比较价值。

1.2方法

给予对照组患者在门诊检验科抽血室实施常规护理干预；观察组在常规护理的基础上加入护理安全管理干预，具体的护理方法如下：

（1）加强护患沟通。护理人员在患者入院之后积极与之进行沟通，向患者介绍医院环境以及规章制度，根据患者情况介绍相应的就诊流程，积极为患者提供帮助，取得患者信任。（2）开展心理护理。部分患者对抽血存在抵触心理，尤其是晕血和第一次抽血患者，因此护理人员应该积极向患者耐心平和介绍抽血的详细过程以及血常规检验的重要意义，尽量缓解患者的紧张、焦虑心理。在采血穿刺过程中，护理人员尽量将针尖斜面略向左，可以有效降低对组织的切割和撕拉，降低穿刺疼痛。对于晕血患者，护理人员在采血时可以让患者取仰卧位，在采血过程中尽量对患者进行鼓励安慰，分散患者的注意力，同时避免让患者看到采血过程，以此来降低患者的不适感。（3）提高穿刺成功率。护理人员应该不断提高自身的专业水平和综合素质，保障穿刺成功率，相关研究表明护理人员的技术娴熟程度以及心理状态直接影响穿刺成功率，这就要求护理人员在穿刺过程中，尽量排除其他因素干扰，保持良好的心态，集中注意力。另外护理人员应该针对患者的具体情况选择合适的穿刺针针头，比如老年患者血管位置浅、脉体较小且血管壁偏薄，因此在穿刺过程中建议采用小号的头皮针，从而保障穿刺成功率。

1.3观察指标

观察两组患者护理后护理满意度与感染发生率。应用本院自制护理满意度调查表调查，满分为100分。60分为不满意；60分且80分为基本满意；≥80分为非常满意。护理满意度=基本满意率+非常满意率。

1.4统计学分析

将本文所有数据录入统计学软件SPSS19.0，用%描述计数资料，用χ2进行组间比较；应（±s）描述计量资料，用t进行组间比较。以P0.05表明存在统计学意义。

2结果

对比两组患者护理满意度。对照组有86例不满意，观察组有25例不满意，对照组患者总满意度高于观察组（82.80%95.50%），组间对比差异明显，存在统计学意义，具体数据见表1。

表1对比两组患者护理满意度[n（%）]

3讨论

随着现代医疗事业进步发展，持续质量改进措施在临床被广泛应用，其以患者实际需求为基点提出护理过程中存在问题，不断优化改进措施，从而提高整体质量。大量研究数据表明，对门诊抽血者实施持续质量改进方案能加强其对抽血知识认知，结合门诊抽血特点合理安排班次，降低抽血者等候时间，同时加强其血管或资料等评估工作，严格按照各项抽血流程执行，有重点且有层次解决问题，显著提高工作效率。

其次，医护人员需定期开展健康宣教，帮助抽血者了解抽血流程，提高其积极配合度，同时以集中演练或一带一等方式为基点显著提高1次穿刺成功率，选