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中级经济师《人力资源》章节考点激励理论--第1页

一、需要层次理论

1、马斯洛划分的五层次人类需要

(1)生理需要。

(2)安全需要。

(3)归属和爱的需要。

(4)尊敬的需要。

(5)自我实现的需要。

2、主要看法

(1)人拥有这五种需要,不过在不一样期间表现出来的各种需要的激烈程度

不一样而已。

(2)未被满足的需若是行为的主要激励源,以获取基本满足的需要不再有激

励作用。

(3)这五种需要层级愈来愈高,当下一层次需要在相当程度上获取满足后,个体

才会追求上一层次的需要。

(4)以上五种层次的需要还可大体分为两大类:前三个层次为基本需要,后两个

层次为高级需要,由于前三者的满足主要靠外面条件或要素,此后二者的满足主要靠

内在要素。

3、在管理上的应用(简单认识)

(1)管理者需要考虑员工不一样层次的需要,并为每一层次的需要设计相应

的内在激励。

(2)管理者需要考虑每个员工的特别需要,由于不一样人的需若是不一样的。

(3)该理论还表示,组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的。

4、限制性

五层次需要其实不严格成阶梯关系,不是某种层次的需要获取满足后就不再

有激励作用,也不是只有当第几需要都获取满足后高一级的需要才拥有激励作

用。

二、双要素理论

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1、内容

赫兹伯格以为,满意与不满意其实不是或此或彼、二择一的关系:一些令人不

满的要素固然被去除,其实不必定就令人满意;而一些令人满意的要素即便不存在,

也不必定就令人不满;于是,满意的反面是没有满意,不满意的反面是没有不满意。

激励要素:成就感、他人的认可、工作自己、责任和荣膺等要素。

保健要素:组织政策、督查方式、人际关系、工作环境和薪资等要素。

赫兹伯格双要素理论表解:

2、在管理上的应用

让员工满意1防范员工不满意

供给保健要素,只好防范怨言,除掉不满,却不必定能激励员工;要想激励员

工,一定重视员工的成就感、认可感、责任感以及个人成长

等。三、ERG理论(奥尔德佛)

奥尔德佛提出ERG理论,以为人有三种中心需要:

(1)生计需要(Existence)。

(2)关系需要(Relation)。

(3)成长需要(Growth)。

ERG理论以为,各种需要可以同时拥有激励作用,假如较高层次的需要不可

以获取满足的话,对满足低层次需要的欲念就会增强。

四、三重需要理论

1、主要内容

美国心理学家戴维.麦克里兰提出三重需要理论。

(1)成就需要:指个体追求优胜感的驱动力,也许参照某种标准去追求成就感,追

求成功的欲念。

成就需要高的人有三个特点:一是选择适量的风险;二是有较强的责任感;三是

喜爱可以获取及时的反响。大公司的优异的总经理常常没有很高的成就动机。

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