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售楼部绩效考核表
售楼部绩效考核表
部门售楼部职务经理考核日期考核期限
权重
项目KPI考核标准分值自评直接上级考评
目标完成比例≥100％；30～25
财
90≤目标完成比例＜100％；25～20
务
销售收入30％80％≤目标完成比例﹤90％；20～15
目
60％≤目标完成比例；15～10
标
目标完成比例﹤60％；10
客客户投诉率≤1％；20～15
户客户投诉率≤5％；15～10
客户满意度20％
目
客户投诉率≤10％；10
标
内部制度和流程30％严格执行规章制度与业务流程；30～25
P1
售楼部绩效考核表
运营执行情况较好执行规章制度与业务流程；25～20
目标基本能执行规章制度与业务流程；20～15
规章制度与业务流程执行不力；15
部门人员团结、相互间工作配合性好，团队凝聚力强；20～15
员工
部门人员团结、相互间工作配合性较好，团队凝聚力较强；15～10
管理团队凝聚力20％
部门人员团结、相互间工作配合性一般，团队凝聚力一般；10～5
目标
部门人员团结、相互间工作配合性较差，团队凝聚力低；5
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