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精神病人的接触与心理护理

接触病人是了解病情的重要途经，也是做好精神科护理工作的基

本功之一。

由于精神病患者不能正确反映客观现实，其行为常不能为正常人

所理解，因此，要与病人良好的相处，确是一种细微而复杂的工

作。然而，多数病人在这方面虽有其病态的一面，也有其符合逻

辑性的一面，这又给我们在接触时增添了一定的社会性内容。

接触精神病人不仅是为完成治疗和护理任务。更重要的是贯彻对

病人的精神治疗。病人从门诊、入院到出院的全过程，都渗透着

精神治疗的作用和反作用。没有良好的精神治疗，一切医疗及护

理措施就会缺乏生命力，甚至会降低疗效及加重疾病过程。

精神科护理是以病人为中心，建立护士与病人的治疗性人际关系

之后延伸其他护理工作的。如果称病人为求助者，护士便是协助

者。护士接触病人应是有目的的主动过程。运用交往和沟通技巧，

达到了解病人需要和想法的目的；联系观察病人的思维、情感和

行为之病态表现，帮助病人维护健康、预防疾病、恢复功能，实

现护理工作的目标。精神科护理的独特性特别重视与强调人际关

系和与病人的沟通，因此必须通过双向沟通的方式接触病人来完

成。对于护士来说，将多学科知识、技术投入精神科护理之中为

病人的治疗、康复及保健提供高质量的服务都需要与病人的直接

接触来完成。因此接触病人在精神科护理活动中非常重要。

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一．接触精神病人的要求

（一）、要了解与掌握病人

接触病人前应详细了解病情以做到心中有数。要熟悉病人的症状

体征、诊断、治疗和护理要点。对病人的一般情况如：姓名、年

龄、性别、面容、职业、文化程度、兴趣爱好、个性特征、生活

习惯和发病经过等。护士要根据病人的不同症状特点和有关情

况，分别采取适当的搪触目惊心方法，使病人乐于接受护理要求，

以达到护理的目的

（二）、要尊重病人的人格

护理人员要在语言态度上尊重病人以消除不安和抵触情绪。要尊

重病人的人格，平等相待不歧视，这是在与病人的接触中最起码

的要求，决不能因为病人存在着某些病态语言和行为而对其人格

所损害，更不能以此作为笑料来嘲笑或愚弄病人，禁止给病人起

绰号。因此，不管病人的症状表现如何，不能流露出半点轻视的

态度。护理人员举止要大方，要有礼貌，按病人不同的姓名、性

别和职业等给以恰当的称呼，以融洽工休人员之间的关系。要有

科学态度和高度的责任心与同情心，以饱满的工作热情和良好的

精神风貌动接触病人，做好各项工作。

正确对待病人的合理要求，不可为了摆脱一时纠缠而哄骗病

人，对其不切合实际的无理要求，运用委婉的语言加以解释，处

理适当。要十分耐心的听取病人对病情的陈述，中间不打断病人

的谈话，不抱成见，不要有先入观念，对其所谈的一切应给予足

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够重视。处理问题要得当，否则不仅易伤害病人，而且也会引起

不良后果。

（三）、树立良好的自身形象

护理人员在工作时，要注意自己仪表的端庄，作风稳健，态

度友好，精神饱满，情绪乐观，给病人振奋和愉快的感觉护理人

员还应当在道德，语言行动等方面注意加强自身修养，各方面都

要给人以美的印象。使病人产生信赖感和安全感。

（四）、认真贯彻保护性医疗制度

病人在病态心理的支配下，常表现敏感多疑，易产生许多顾

虑。因此，与病人说话时态度要和蔼，声调缓慢而温和，要平心

静气循循善诱的交谈，当病人面不与他人耳语说话，以免引起猜