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连锁店内专业布局细节

一般包括以下两个方面：

1）、基本布局

店内基本布局有六个要素：出入口、通道、货架组合、广告

位、收银台设计、后场设计。

A、出入口（易+久）

出入口布局的要点是“易＋久”，即容易进入，不好出去，

则可停留时间久一些。入口处应宽敞方便，出口处偏僻窄小一些。

要考虑商店营业面积、客流量、地理位置、经营商品特点以及安

全管理等因素。规模较大的商场应多设一些出入口，以方便顾客

出入，顺畅客流。入口处尽量不要设计台阶，这样下雨天的时候，

进入就比较困难。

B、通道（引+畅）

“引”是指引导，有利于引导消费者，使他们容易到每一个

卖场；

“畅”是指通畅，通道应该足够宽，最窄的地方都应该使迎

面走来的两个人能比较容易错开

C、货架组合

货架组合即货位设计，货位是指商场中存放、陈列和出售商

品的各个部位所占用的营业面积。货位的分布形式有直线式、斜

线式和曲线式三种。

1.直线式。直线式货位就是货架和通道呈矩形分段布置。它

主要适用于超级商场和大型百货商店。其优点是顾客易于寻找货

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位地点，易于采用标准化货架；缺点是容易造成冷淡气氛，易使

顾客产生被催促的感觉，顾客自由浏览受到限制。

2.斜线式。斜线式货位就是货架和通道呈菱形分段布置。其

优点是可以使顾客看到更多的商品，气氛也比较较活跃，活动不

受拘束；缺点是不如直线式通道能充分利用场地面积。

3.曲线式。曲线式货位的货位分布和顾客通道都是不规则的

曲线形式。它是开架销售常用的形式，主要适用于大型百货商店、

服装商店等。其优点是能创造活跃的商店气氛，便于顾客选购浏

览，任意穿行，可增加随意购买的机会；缺点是浪费场地面积，

寻找货位不够方便。

D、广告位

售点广告也称POP（PointofPurchaseAdvertising），是指

在购买场所、商店的周围、入口、内部以及有商品的地方设置的

广告。它具有强烈的视觉传达效果，可以刺激消费者的购买欲望，

而且具有低成本、直接性和有效性的特点，是零售商店的一种主

要的促销工具。

E、收银台设计（捷+舒）

“捷”迅捷，即便于顾客结帐购买。

“舒”舒服，要让消费者感觉舒服。

大量调查表明弧形的收银台设计使消费者感觉更舒服

F、后场设计（合/联）

后场与前场的面积比例一般为2：8。此外还要注意后场和前

场的连接，是采用单线连接还是双线连接，单线可避免食品和某

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些商品窜味，双线连接则比较方便快捷。

2）美化布局

A：灯光照明

基本照明。这是指保持店堂内起码的能见度，方便顾客选购

商品。大多数商店多采用安装吊灯、吸顶灯等，来创造一个整洁

宁静、光线适宜的购物环境。能够采用自然光的位置，白天可以

不必使用灯光照明。

商品照明。这是为了突出商品的特质，吸引顾客的注意而设

置的店堂特殊照明。例如，珠宝首饰最好在高强度的聚光灯下陈

列。

装饰照明。装饰灯光的设计应与商店整体形象协调一致。大

型商店的灯光讲究富丽堂皇，中小型商店则应以简洁明快作为灯

光设计的标准。营业厅内的不同位置应该配置不同照明度的灯

光，如纵深处照明亮度应高于门厅。

B：色彩感觉

色彩的冷暖是人们对色彩的最基本的心理感觉。在掺入了人

们复杂的思想感情和各种生活体验之后，色彩也就变得十分富有

人性和人情味了。一般说来，暖色给人以温暖、快活的感觉；冷

色给人以清凉、寒冷和沉静的感觉。如果将冷暖两色并列，给人

的感觉是：暖色向外扩张，前移；冷色向内收缩，后退。了解这

些规律，对商店购物环境设计中的色彩处理是很有帮助的。

商品形象色。在人们的印象中，不同商品具有不同的色彩形

象。对此在设计商店购物环境时一定要考虑到，并给予正确处理。