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洗发水的市场调查分析报告

一、调研目的

通过对洗发水使用情况的数据收集和整理，了解洗发水市场的消费情况,顾客的偏

爱以及顾客偏爱该产品的原因.

了解洗发水基本使用情况,顾客对洗发水价格、品牌、功能等方面的需求，先对家乐

福附近的消费群体做个分析，为企业制定相关策略提供依据。

二、调研背景

我国是目前世界上洗发水生产量和销售量最高的国家。目前，中国有超过2000个

洗发水生产商，国内市场上的洗发水品牌超过3000个，这么多的企业,正以各种方式拼

抢总量大约200多亿人民币的消费市场。

近年来，宝洁公司凭借着其强大的品牌运作能力和资金实力，已经稳坐了洗发水市

场的第一把交椅。但随着市场竞争的加剧，局势慢慢起了变化，其他品牌的洗发水也紧

追上来，并受到广大消费者的喜爱。

基于洗发水市场格局，我小组希望能够对各品牌的洗发水市场占有率进行分析调研，了

解消费者的消费使用习惯，针对提出的问题给予建议和参考，更好的完善产品,满足消

费者的需求。

三、调研内容

1。调查消费者对洗发水的购买形态(购买过什么品牌、购买地点、选购标准）与消

费心理（必需品、偏爱、经济、便利、时尚等）。

2.调查消费者对洗发水各品牌的了解程度(包括功能、特点、价格、包装等）。

3。调查消费者对品牌的认识度及对品牌的忠诚度,以及消费者偏爱该产品或该系列

产品的原因。

四、调研方法

拦截式访问法和网络调研法

五、调研时间、对象、地点

1。时间：2013年3月7日-—2013年3月9日

2。对象：近三个月未参加任何问卷调查，使用过洗发水并本人、亲戚朋友未从事

市场调查、市场研究、广告媒体工作，未在大型商场、百货、超市、洗发水公司工作的

人都将成为调查对象.

3.方式：随机直接问卷调查

4。样本数量：80份

5。地点:南亚风情园家乐福

六、小组分工

沈秀斌、敖雅璐：市场问卷调查

李丹、张芸、朱桂凤、夏飞：问卷设计问卷调查数据统计编写市场调查报告

陶鹏、张貴磊、杨跃琪：问卷调查做ppt

七、调研结果及数据分析

1。洗发水市场调查中消费者性别分布矩阵

从图中可见,女性消费者比男性消费者多一点。一般家乐福购买生活日用品多是女性消费

者，调查结果也偏向女性的数据多一点.企业在包装宣传时要主要抓住女性消费者的消费心

理。

2.消费者年龄分布情况如图

从图中看出20—30岁是主要的洗发水消费群体,20岁以下和30-40岁次之,最少的消费群

体是40岁以上,此群体外出购物时间明显减少，对洗发水的要求简单。20—30岁主要是年轻

人，对洗发水的要求具有多样性，愿于尝试新的产品，更换洗发水的频率高，购买洗发水的

主要群体。20岁以下还没形成固定的洗发水选择习惯。30-40岁已经形成固定洗发水习惯，

有了品牌依赖感，不太能更换洗发水，增加购买频率。

3。消费者的发质调查如下

从图中可看出中性发质的消费者更多,次之是油性发质、干性发质,最后混合型发质是最少

的。企业可以根据消费者的发质分布,可以推出适合各种发质的产品，注意店铺中洗发水的

摆设，便于消费者容易挑选出适合自己的洗发产品。

4．使用洗发水品牌的市场调查

从图中看到潘婷、飘柔、海飞丝、清扬的市场占有率分别是16%、15％、14%、13%，潘

婷的市场占有率最高，但潘婷、飘柔、海飞丝、沙宣都是宝洁旗下的产品，可见宝洁占据了

中国洗发水消费市场的一半。消费者信赖此品牌，购买份额大，形成了一定的品牌依赖性。

其他品牌的洗发水清扬、力士等洗发水占的市场份额较小,没有形成一定品牌效应,培养消费

者的购买习惯。

5．选择现使用品牌洗发水的主要原因市场调查

有图可见选择先使用品牌洗发水的最总要的原因是适合自己的发质，其次是性价比高还有

信赖该品牌。因为促销选择的几乎为0，包装和朋友介绍占得比例也不多。由此制造商在生

产洗发水时要按不同的发质所占的比例来生产，这样既能节约资源也能实现利润最大化。选

择适合自己发质的产品也说明消费者知道自己的需求。

6．选择洗发水目的的调查

在该项目调查结果处理中,通过对各个选项结果进行加总，得出以上图表，由此表可以看

出使用的洗发水主要功能是去屑止痒，滋养修复，柔顺丝滑占大部分比例,其次是去油与其

他防脱发占得比例不多