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《人力资源开发与管理》课程案例

课程案例

教师王奋

案例（一）

企业巨头掏钞票演讲为哪般？

世界闻名跨国公司驻中国地区的总裁、国内大公司首脑

自己掏钞票到大学里请学生们吃饭谈天，而且日程差不多排

到了7月份，这是近日发生在北大国际MBA“总裁晚餐演

讲会”上的新奇事。

3月23日晚，由中国建设银行、摩根士坦利、中国经济

技术担保公司、新加坡政府投资公司和香港名力集团五家携

手组成的中国第一家国际性投资银行——中国国际金融金

公司的美方首席执行官ElaineLaRoche女士成了第一位“自

掏腰包”的演讲者。这位华尔街投资银行业的第一位女总裁

由于工作缘故迟到20分钟到达演讲现场，她以典型的美国

方式坦率地告诉在座学生：动身前，公司正在开一个项目分

析会，她当时对项目的可信度提出自己的看法，不想引起同

事们的猛烈讨论，Elaine由此巧妙地开始了她的演讲话题：

如何创建一个公司，那个“创建”指的是建设公司的企业、

如何留住人才等等。面对在场学生流利的英语、优秀的提咨

询，原定不吃晚饭就去参加另一场演讲的Elaine女士却与学

生们呆了两个多小时。另外，她还为这场“总裁晚餐演讲会”

支付了7000多元人民币的费用。

不仅如此，据北大中美合办北大国际MBA项目中方主

任粱能博士介绍，这只是开始，像杜邦、通用汽车、惠普、

宝洁、联想等公司的老总们都表示情愿来，按每月一讲的进

度安排，目前演讲打算差不多订到了7月份。同时，梁博士

表示，事实上企业也专门实际，一些总裁在演讲前甚至要求

校方将学员的详细材料，如背景分类、任职情形等等——寄

过去。像Elaine女士来演讲的同时还带上了她的人事经理。

1．你认为这些老总们的行为有何意义？

2．你所在单位的领导会做如此的事吗？如果可不能，什

么缘故？

3．如果你是老总，又如何样？请谈理由。

案例（二）

工作职责分歧

一个机床操作工把大量的液体洒在他机床周围的地板

上，车间主任叫操作工把洒在地板上的液体打扫洁净，操作

工拒绝执行，理由是任职讲明书里并没有包括清扫的条文。

车间主任顾不上去查任职讲明书上的原文，就找来一名服务

工来做清扫工作。但服务工同样拒绝，他的理由是任职讲明

书里同样也没有包括这一类工作，那个工作应该由清杂工来

完成，因为清杂工的责任之一是作好清扫工作。车间主任威

逼服务工讲要解雇他，因为，这种服务工是分配到车间来做

杂务的临时工。服务工将就同意，然而干完以后赶忙向公司

投诉。

有关人员看了投诉以后，批阅了这三类人员的任职讲明

书：机床操作工、服务工和清杂工。机床操作工的任职讲明

书上规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作

的状态，但并未提及清扫地板；服务工的任职讲明书上规定：

服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原料和工具，

随叫随到，即时服务，但也没有包括清扫工作。清杂工的任

职讲明书确实包括了各种形式的清扫工作，但他的工作时刻

是从正常工人下班以后开始。

咨询题：在实际工作中，你是否也遇到过相类似的咨询题？

请举例。

是否考虑过缘故所在，如何解决？

案例（三）

国际闻名企业逐鹿中国名校

近日，作为世界第一金融街华尔街上的美国六大投资银

行之一的雷曼兄弟（LehmanBrothers）公司首次进入中国名

牌大学招揽人才。同一天，该公司在北京大学举办了相当规

模的聘请演讲。之后通过几轮测试，北大、清华已各有3名

学生入围。而在此前，今年已连续有康柏、摩托罗拉、雀巢、

日立、高露洁、中国国际金融公司等二十多家世界知名企业

到北大、清华举办了校园聘请。

跨国公司聚焦中国名校

北京大学毕业生分配办公室李国忠主任介绍讲，在北京，

跨国公司校园聘请多数只选择北大、清华、人大三校。从哈

佛出身此番操作雷曼公司校园聘请的诚讯联丰咨询公司董

事长许国庆坦言，雷曼公司这次只想从北大、清华两校招人。

据他讲这完全是沿袭了美国公