寄递揽收知识操作大练兵试题附答案.doc

寄递揽收知识操作大练兵试题附答案

一、选择题（41）

1.客户通过揽投员的什么二维码可以进行下单？

A.营销码

B.关注码

C.寄件码(正确答案)

D.储蓄卡二维码

2.收寄件人通过哪种方式申请改址或撤单服务？

A.电话

B.电子渠道(正确答案)

C.邮件

D.现场

3.揽投员通过什么方式查询自己的业绩？

A.企业微信-工作台-业绩中心(正确答案)

B.乐享课堂

C.人员管理

D.以上都不是

4.邮件封装时，对于流质和融化物品，应如何封装？

A.直接装入包装箱

B.装入完全密封的容器内，再装入纸质包装箱(正确答案)

C.使用塑料袋封装

D.不需要特别封装

5.邮