软件测试管理与实践（第2版） 课件9.2软件质量保证.pptx

软件测试管理与实践软件质量保证1

了解软件质量保证的作用以及关键活动。可以尝试在软件测试项目中引入软件质量保证活动。学习目标2

3质量保证的意义质量保证的活动

质量保证的意义41

5质量保证：QualityAssurance,QA从事质量保证的人员也称为QA人员目的是提供一种有效的人员组织形式和管理方法，通过客观地检查和监控“过程质量”与“产品质量”，从而实现持续地改进质量。质量保证是一种有计划的、贯穿于整个产品生命周期的质量管理方法。软件质量保证的目的

6制订质量保证计划过程与产品质量检查问题跟踪与质量改进质量保证的关键活动

质量保证的活动72

81制订质量保证技术2审批质量保证计划3过程与产品质量检查4问题跟踪与质量改进5分析共性问题，给出改进措施质量保证的活动

9QA人员在产品开发启动前对质量保证活动进行策划。产品QA根据产品计划、产品开发过程制订《产品质量保证计划》。《产品质量保证计划》的主要内容：产品特点和产品关键活动产品质量保证计划，需要详细列出什么时间作何检查。活动1-制订质量保证计划

10所属项目活动/里程碑时间点处理方式工作量估计(H)计划处理时间实际处理时间实际工作量人员状态预期处理结果/目标UI-Revamping用户需求规格说明书评审引导和结果检查4.002010/12/14

2011/03/300.00钟**已完成评审用户需求是否足够清晰明确；

确保评审问题落实解决和得到验证UI-Revamping软件需求规格说明书评审引导和结果检查4.002011/02/25

2011/03/310.00钟**已完成确保软件需求全面覆盖用户需求UI-Revamping项目实施计划评审参加评审3.502011-4-150.00陈**已完成确保评审问题落实解决和得到验证UI-Revamping项目里程碑报告，周报引导和检查20.002011/03/28-

2011/09/02每周定期0.00陈**已完成1.检查里程碑报告完成情况及报告内容的信息提取

2.项目周报内容符合过程要求，且按时提交

3.报告的发布对象要涵盖项目干系人

4.有没有对风险进行跟踪质量保证计划样例-部分内容截取

11产品质量保证计划需要通过QA团队负责人的审批。QA团队在行政上独立于任何项目，项目QA的工作与项目紧密相关，《质量保证计划》需要经过项目经理的同步审核才能生效，以确保《质量保证计划》与《项目计划》一致。活动2-审批质量保证计划

12QA人员依据质量保证计划进行项目QA审计工作，客观地检查项目组的“工作过程”和“工作成果”是否符合既定的规范，并按照规定将审计结果发布给项目组成员和QA团队负责人。检查时一定要有项目组人员陪同，不能搞突然袭击，双方要开诚布公，坦诚相对。QA人员的工作应侧重过程的引导而非工作产出的核查。活动3-过程与产品质量检查

13QA人员识别质量问题并跟踪问题的解决过程对发现的问题需要列入《不一致项问题跟踪表》，并要求项目的负责人进行改进。活动4-问题跟踪与质量改进

14编号不一致项描述所属过程域所属项目发现人发现日期原因分析解决措施严重程度预计完成时间纠正活动纠正措施8模块测试最新版本和评审报告未提交到配置库VERUI-Revamping陈**2011-11-18需要整理并提交一般不符合2011-11-3037项目集成阶段美国同事交互的风险没能在前期识别RSKMUI-Revamping陈**2011-8-1项目前期和实施阶段沟通不足，工作安排不当有效沟通和协调工作，抓紧时间完成该工作一般不符合2011-9-538项目监控（没能及时完成相应阶段的里程碑报告）PMCUI-Revamping陈**2011-8-161.2011.08.05软件编码阶段结束，无里程碑报告

2.2011.08.12模式测试报告批准后，无里程碑报告项目负责人负责整理补充一般不符合2011-9-2039部分需要基线化的计划最新版本和评审报告未提交到配置库CMUI-Revamping陈**2011-11-18配置管理员没有更新文档版本需要整理并提交一般不符合2011-11-30不一致问题跟踪表样例

15QA根据实际质量保证过程中发现的问题，提出过程改进的机会，并描述到《QA检查报告》中。QA团队分析项目内共性的质量问题，给出质量改进措施。活动5-分析共性问题，给出改进措施

16审计检查报告样例

了解软件质量保证的作用以及关键活动。可以尝试在软件测试项目中引入软件质量保证活动。17小结

谢谢观看18