基于O2O经营模式下的花都高校二手闲置平台研究.docxVIP

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基于O2O经营模式下的花都高校二手闲置平台研究

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蒋美慧肖健润李海燕

【摘要】在广州花都区各大高校中存在着巨大的二手交易市场，但由于缺乏规范统一的管理以及有效的服务平台，二手交易问题十分明显，现我们针对花都区高校二手闲置平台进行实地走访和问卷调查，并基于O2O商业模式进行二手交易平台研究，从一定程度上解决花都高校二手交易问题，提高二手产品交易量，促进资源合理利用和宣传环保绿色的可持续发展观念。

【关键词】花都高校二手市场；O2O经营模式；平台研究

一、引言

十九大报告中指出“发展是解决我国一切问题的基础和关键，发展必须是科学发展，必须坚定不移贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念”。创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念体现了国家“十三五规划”乃至更长时期的发展思路、发展方向和发展着力点。随着人们生活质量的不断改善，在普通高校中，大部分学生群体的消费能力不断提高，身边的物品更新换代快，使得许多商品闲置起来，造成大量的资源被不合理消耗浪费。其次，大学生数量不断增加，每年的毕业生都有许多闲置的物品急需抛售，而现今花都高校的校园二手交易市场还不够成熟和完善，存在许多的交易问题，缺乏专门的校园二手交易平台进行市场管理和提供安全的交易服务。

为此，我们对花都高校二手市场进行了问卷调查和实地走访，并对花都高校二手交易市场存在的问题进行分析，并基于O2O经营模式，对二手交易平台进行了开发研究。解决花都高校二手交易问题，提高闲置物品的交易量，减少资源的浪费，提高资源的利用率。

二、花都高校二手市场发展现状

2017年7月11日，广东省人民政府在省政府新闻发布厅召开广东省广州市绿色金融改革创新试验区获批及建设情况新闻发布会。发布会上明确了以广州花都区为核心建设广东省广州市绿色金融改革创新试验区，并详解试验区前期建设情况及发展思路，以此带动花都、广州、广东乃至华南地区走出一条绿色发展的特色之路。

基于以上政策，我们通过实地走访调查和网络问卷调查两种方式对花都当地的9所高校进行调查，其中，向广东培正学院（在校生14000人）发放500份调查问卷，收回有效问卷460份，其余8所高校分别进行了实地走访调查与电话采访。以广东培正学院为例，根据发放问卷调查的结果显示79.5%的同学有购买二手产品的意愿，77%的同学有出售闲置物品的需求。另外，对二手书籍类有需求的占有62%，体育用品占有29%，电子产品占31%，服装配饰占23%，其中有51%的同学因没有安全简便的二手交易渠道而不愿购买二手产品。在有二手产品出售需求的群体中，83%同学希望有一个地方能寄存售卖，并愿意把超過寄存期限的产品无偿交由工作人员处理，从这些数据可以看出：

第一，花都高校具备巨大的二手交易市场潜力。大部分培正学子有二手产品交易的需求，并且二手交易产品以二手书、体育用品、电子产品为主，目前花都各大高校也在扩招大学生，在毕业季和开学季，学生对二手产品的出售和购买需求更是巨大。

第二，缺乏安全简便的二手交易渠道。调查发现二手交易的安全性和简便性问题突出，亟待解决。绝大部分学生迫切希望拥有一个具备安全性、简便性的二手交易平台。

第三，大学生虽在毕业季二手交易量大，多以摆地摊和社交软件进行私下交易，但成交量低。主要原因是摆地摊和社交软件进行交易虽价格低廉，但信息混杂，买方担心缺乏质量保障。例如，类似二手书交易，随着教育改革，二手教科书每年的版本更新存在不确定性。

第四，存在大型二手平台（闲鱼、转转），但是考虑到在校大学生，还是在交易简便性上存在不足。花都高校也存在学生通过大型二手交易平台进行交易，但这些大型的交易平台主要面向社会，很难满足到学生们切实需求。

第五，二手交易逐渐延伸至线上，但尚未形成风气，缺乏管理。二手书交易QQ群、微信群不断涌现，但是都是私下交易居多，交易信息杂乱，质量和售后服务没保障，从而降低学生进行二手产品购买的欲望。因此专属于花都高校大学生的二手市场平台是相对空缺的。

三、花都高校二手交易存在的问题

（一）二手产品信息不透明，交易缺乏安全性

据了解，除了大型二手交易网站外，花都高校学生还主要通过微信、QQ、贴吧等社交软件私下进行二手交易。根据问卷调查数据分析，其中对二手交易的安全性持有怀疑态度的占了45%以及认为缺乏安全交易渠道的占51%。主要原因是私下交易，买卖双方存在信息不对称的情况，买方有可能对二手产品的真实信息（如价格、质量、使用有效期等）进行了隐瞒，交易信息不透明，导致交易存在安全隐患，卖方一旦选择购买，很可能会遭受欺骗与金钱损失。

（二）交易过程繁琐且大宗产品交易无配送服务

目前花都高校虽具有巨大的二手交易市场，大学生虽为了方便选择校内的二手交易群进行交易，但是买卖双方却需要花费大量精力和时间进行信息交流。买卖双方需要通过电话或者微