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1÷χ证书网店运营基础试题库与参考答案

一、单选题（共50题，每题1分，共50分）

1、2023年速卖通的328大促报名时间是从2月22日零时至3月20日

23:59:59结束，并于3月29日正式开始售卖。成功报名的卖家，可以在（）

开启预热，为大促做好宣传引流。

A、3月25日零时

B、3月26日零时

C、3月21日零时

D、3月24日零时

正确答案：D

2、商品详情描述的主要模块不包括（）。

A、店铺/商品资格证书

B、营销活动

C、温馨提示

D、快递与售后

正确答案：B

3、商品标题由关键词组成，在进行关键词选择的时候要甄别关键词的类

型，下面属于营销关键词的是（）o

A、平底皮鞋

B、包邮特价

C、大码女装

D、修身收腰

正确答案：B

4、根据业务范围不同，B2B电子商务平台可划分为综合性B2B和垂直型

B2B,以下属于垂直型B2B平台的是（）。

A、中国化工网

B、阿里巴巴

C、环球资源网

D、慧聪网

正确答案：A

5、FBA是（）提供的物流配送业务，具体指卖家把自己在平台上销售的产

品库存直接送到平台当地市场的仓库中。

A、第三方物流企业

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B、以上都对

C、亚马逊

D、卖家自行联系的快递公司

正确答案：C

6、淘宝搜索调用的参数主要是标题，在淘宝首页类目中点进去看到的宝贝

中，有的标题并没有包含类目词，但同样被展示出来是因为（）有该类目词。

A、店铺

Bsanner

C、宝贝属性

D、店铺首页

E、宝贝图片

正确答案：E

7、328大促时，卖家应同时布局店铺的基础引流，利用直通车大量的撒

网，占据更多的流量坑位，使店铺的（）和购物车大量的增加。

A、流量

B、收藏

C、展现

D、关注

正确答案：B

8、“您好，您刚才咨询的商品有货，现在正好有活动，非常优惠哦”属于

（）。

A、咨询对话

B、欢迎对话

C、支付对话

D、售后对话

正确答案：A

9、小明想为店内的产品报名聚划算活动，他应该选择下列哪个阶段的产品

（）。

A、滞销

B、新生

C、新生或者上升期

D、热卖或者是上升期

正确答案：D

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10、以下关于搭配套餐说法错误的是（）。

A、搭配套餐的目的是节约劳动成本、提高销售量

B、服装类商品适合使用搭配套餐促销活动

C、一个店铺最多只能设置5种搭配商品

D、卖家需要订购旺铺，才能对商品设置搭配套餐

正确答案：C

11、店铺支持七天无理由退换货，买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要

求退货，客服此时应该怎么处理？（）

A、要求顾客承担寄回运费

B、同意顾客退货要求

C、告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货

D、要求顾客承担寄出运费

正确答案：C

12、搭配套餐是将几种商品组合在一起设置成套餐进行销售，通过促销套

餐可以让买家一次性购买更多的商品，下列