管理思想史完整版本.pptVIP

梅奥人际关系学说（续）管理措施：强调对管理者的监督者进行教育和训练，以改变他们对工人的态度和监督方式。提倡下级参与企业的各种决策，以此来改善人际关系．提离职工士气。否定采取解雇和人事考核制裁等强制性手段迫使职工服从的古典管理方法。加强意见沟通，允许职工对作业目标、作业标准和作业方法提出意见，鼓励上下之间实行意见交流。建立面谈和调解制度，以消除不满和争端。改变干部的标准，重视管理干部自身的人际关系以及协调人际关系的能力。重视、利用和倡导各种非正式组织。重视美化工作和宿舍环境，建设娱乐、运动、生产福利设施等待通。梅奥人际关系学说（续）梅奥人群关系学说的局限性：过分强调非正式组织的作用。人群关系论认为，组织内人群行为强烈地受到非正式组织的影响。可是实践证明，非正式组织并非经常地对每个人的行为有决定性的影响，经常起作用的仍然是正式组织过多的强调感情的作用，似乎职工的行动主要受感情和关系的支配。事实上，关系好不一定士气高，更不一定生产效率高。过分否定经济报酬、工作条件、外部监督、作业标准的影响。事实上，这些因素在人们行为中仍然起着重要的作用。巴纳德的组织理论巴纳德是对中期管理思想有卓越贡献的学者之一1906年进入哈佛大学经济系学习1909年离开哈佛，进入美国电话电报公司统计部服务1927年起他担任美国新泽西贝尔公司的总经理直到退休他将社会学的概念用于管理上，在组织的性质和理论方面做出了杰出的贡献，他却得到了7个荣誉博士学位巴纳德的代表作为《经理的职能》巴纳德组织理论的主要内容组织是一个合作系统制定并维持一套信息传递系统促使组织中每个人都能做出重要的贡献，这里包括职工的选聘和合理的激励方式等阐明并确定本组织的目标组织存在要有3个基本条件明确的目标协作的意愿良好的沟通组织效力与组织效率原则权威接受论对巴纳德组织理论的评价巴纳德组织理论对管理理论作出了重大贡献：巴纳德最早把系统理论和社会学知识应用于管理领域，创立了社会系统学派。关于经理的职能，他与他的前人不同，他的前人多采用静态的、叙述的方式来说明，而巴纳德则采用分析性和动态性的方式加以说明。巴纳德对“沟通”、“动机”、“决策”、“目标”和“组织关系”等问题进行了开创性的专题研究。巴纳德将法约尔等人的研究向前推进了一大步。法约尔等人主要从原则与职能的角度来研究管理，而巴纳德却从心理学和社会学的角度来研究管理，并且将其中的概念加以发展．从而为管理研究开辟了新的领域。巴纳德的“权威接受论”对权威提出了全新的看法，对我们很有启发第四节现代管理思想第二次世界大战之后，科技的迅猛发展，生产社会化程度日益提高，人们对管理理论有了普遍认识。各派学者从不同的层面、角度，运用不同的方法和手段对现代管理过程中的问题进行研究20世纪50年代以来，出现了各种不同的管理分析方法和观点，形成了许多新的管理理论和学说，使得管理理论空前多样化，这种情况被称为“管理理论的丛林”管理过程学派管理过程学派是在法约尔管理思想的基础上发展起来的。该学派的代表人物有美国的哈罗德·孔茨(HaroldKoonts)和西里尔·奥唐奈CyrilO.Donnell)其代表作为他们两人合著的《管理学》。管理过程学派的贡献这个学派视管理为一种程序和许多相互关联着的职能。在该派学者的著作中，尽管对管理职能分类的数量有所不同，都含有有计划、组织和控制职能这个学派认为可以将这些职能逐一的进行分析，归纳出若干原则作为指导，以便于更好地提高组织效力，达到组织目标提供了一个分析研究管理的思想构架强调管理职能的共同性管理过程学派的不足：将管理看成是—些静态的不含人性的程序，忽略了管理中人的因素所归纳出的管理原则适用性有限管理程序的通用性值得怀疑，管理职能并不是普遍一致的行为科学学派行为科学学派是在人群关系理论的基础上发展起来的。该学派的代表人物很多，像美国的马斯洛(AbrahamH.Maslow)，其代表作为《激励与个人》；赫兹伯格(FrederickHerzberg)，其代表作为《工作的推动力》该学派认为管理是经由他人达到组织的目标，管理中最重要的因素是对人的管理，所以要研究人，尊重人，关心人，满足人的需要以调动人的积极性，并创造一种能使下级充分发挥力量的工作环境，在此基础上指导他们的工作。它的特点是从单纯强调感情的因素，搞好人与人之间的关系转向探索人类行为的规律，提倡善于用人，进行人力资源的开发。强调个人目标和组织目标的一致性主张在企业中恢复人的尊严，实行民主参与管理，改变上下级之间的关系，由命令服从变为支持帮助。由监督变为引导，实行职工的自主自治。决