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国家开放大学《管理学基础》形考任务3参考答案

一、单项选择（每小题2分，共30分）

1、领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。

a.自身影响力

b.权力影响力

c.文化影响力

d.组织影响力

2、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称

俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营

造一种人人放松的环境。

a.1-1型

b.5-5型

c.9-1型

d.1-9型

3、当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁

一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。

a.缓冲法

b.转移法

c.糊涂法

d.不为法

4、（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保

障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

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a.公平理论

b.成就需要理论

c.双因素理论

d.需要层次理论

5、根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这

就是（）。

a.惩罚

b.正强化

c.消极强化

d.自然消退

6、沟通的深层次目的是()。

a.将信息传递给别人

b.激励或影响人的行为

c.将工作布置下去

d.展示才能和影响力

7、()的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

a.口头沟通

b.非语言沟通

c.电子媒介沟通

d.书面沟通

8、下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级

也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下

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级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（）。

a.地位差异

b.协调不够

c.缺乏正式沟通渠道

d.目标差异

9、人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生

的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。

a.选择性知觉

b.信息操控

c.非语言提示

d.情绪

10、控制是一种动态的、适时的信息（）过程。

a.上报

b.通报

c.反馈

d.下达

11、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，

这样的控制活动，是控制的最高境界，即（）。

a.反馈控制

b.局部控制

c.现场控制

d.前馈控制

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12、在控制标准