《社会消防技术服务机构服务质量通用要求》.pdfVIP

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山西省地方标准

DBXX/TXXXX—XXXX

社会消防技术服务机构服务质量通用要求

Generalrequirementsforthequalityoffiretechnicalservices

在提交反馈意见时，请将您知道的相关专利连同支持性文件一并附上。

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

山西省市场监督管理局  发布

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目次

前言III

引言IV

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本原则1

4.1管理体系有效运行原则1

4.2客户导向原则1

4.3客观性原则1

4.4公正性原则1

4.5透明度原则2

4.6保密性原则2

4.7持续改进原则2

5机构管理2

5.1一般要求2

5.2其他要求3

6人员管理3

6.1一般要求3

6.2人员职责3

7设施设备管理4

7.1采购要求4

7.2管理要求5

8服务流程管理5

8.1维护保养5

8.2消防检测6

8.3安全评估7

9档案管理8

9.1程序文件8

9.2保管期限8

9.3保密要求8

10评价与改进9

10.1评价原则9

10.2评价方式9

10.3评价指标9

10.4不符合处置10

I

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附录A（规范性）消防设施维护保养检测设备配备要求11

附录B（规范性）消防安全评估设备配备要求13

参考文献14

II

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前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

本文件由山西省消防救援总队提出、组织实施和监督检查。

山西省市场监督管理局对标准的组织实施情况进行监督检查。

本文件由山西省消防标准化技术委员会归口。

本文件起草单位：晋城市消防救援支队、山西省消防救援总队。

本文件主要起草人：岳鹏、朱江、张志强、尚琪霞、卫江波、原楚麒、高智慧。

III

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引言

为规范消防技术服务行为，提升全省社会消防技术服务机构服务质量，推进消防技术服务标准化管

理和法制化建设，依据国家现行法律法规和消防技术标准，制定本文件。

本文件是在调查研究、总结实践经验，参考和吸收国内有关资料，并征求多方意见的基础上制定的。

IV

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