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医疗机构医疗质量管理不可忽略的药房质量管理

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药房是医院药剂科的重要组成部分,是直接面对患者的服务平台,药房管理的好坏直接影响药

品的疗效。根据市药监局对创建“规范药房”具体要求和指导，我们具体创建工作汇报如下：

1抓好硬件、保证药品储存环境

药房是药品集散的重地,药品的存放直接影响药品的质量。根据“规范药房管理”要求设有空

调、恒温空调及密集药柜,药品进行分类保存,创造良好的通风和适宜的温度环境,保证药品的

质量。

2药事组织及人员管理

1）因医院为治疗肿瘤的专科医院，所以成立“合肥仁济肿瘤医院医疗质量管理领导小组”院

长任组长亲自抓药品及药房规范化管理。首先，加强药剂人员的职业道德教育、提高工作人

员政治素质，从药品进货到储存，从药品分发到使用，都有严格的规章制度。

2）加强业务学习,提高药剂人员业务素质由于新药的不断出现,用药日趋复杂,药物联用增

多,为此在实际工作中要制定切实可行的学习计划,学习业务知识,组织业务考试,经过不懈努

力,提高药房人员专业水平。

3）服务质量的管理，要求药剂人员收到处方后严格执行“四查十对”。详细检查处方的各项

内容是否完整,检查药物的剂型、规格、剂量是否正确、有无超量及配伍禁忌；认真仔细、

反复核对,实行双人复核制,复核正确后方可发给患者,发药时要细心交待用法用量,同时要根

据药物的特性对患者要特别交待,从而使药物发挥最大疗效。

4）医院因条件受限，但在可利用的空间里将药品实行中间库管理和分柜管理，具体到某

品种药品放在的位置都有规定地点,有利于药品的使用和检查。

3药品的质量管理

药品的质量直接关系到患者的安危,药房是药品质量的最后一道关口,药房药品管理的好,就

能避免伪劣假冒药品流向患者。

1）加强效期药品的检查使用，随着新的《药品管理法》的颁布实施,药品的效期管理成为一

项重点工作,针对这一情况,我们用微机建立效期药品一览表,由专人负责,每次进药均及时查

对有效期,做好效期登记。通过微机设置预警系统,每日开机则提示近效期的药品,便于及时与

医师联系使用或者与药房调剂使用。

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2）特殊药品管理，应低温保存的药品，存放于恒温冰箱,见光易分解的药品要避光保存,以确

保药品的质量和疗效。对贵重药品在微机量化管理的基础上,实行逐日统计制度,每天盘点统

计,做到账物相符。

3）加强处方管理，处方管理是质量控制的重要环节,对此,我院成立质控小组,并有具体的“医

疗质量督促方案”定期检查分析处方。

4）药品的经济管理①日处方统计:每天下午下班前将微机统计金额与处方统计金额进行

核对,记入账册;②月盘:每月末进行药品盘点,检查进入、发出药品的数量、金额是否相符,

上报科室,将药品从金额管理逐步向数量管理过渡,避免药品流失。

4、医院药剂科管理制度

一、药品采购供应管理药品采购供应管理是药剂科的基本任务之一。医院药品品种多，数

量大、周转快，收发琐碎，用于药品采购的资金数量巨大，加之药品是特殊商品，所以任务

的重点是：一要保证全部药品的优质和安全有效；二要根据医院的性质任务和规模大小，保

持一定数量的药品品种供医生选用，“基本药品目录”中的常用和主要品种保证不断货；三要

严格认真管理好毒、麻、精神和贵重药品，执行有关规定；四要重视对有效期药品的管理；

五要做好盘点统计报表工作，必须做到账物相符，一切原始单据都要完整保存；六要注意经

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济效益。

药品采购供应管理分为：计划采购管理、库房管理、供应管理和新药管理等项工作。

1.计划采购管理