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阿里巴巴集团的发展战略分析

一、前言

阿里巴巴于1999年创立于杭州，经过近十年的发展，已经成长为全球最大的网上交易市场和商务交流社区。虽然是一家以互联网平台

为依托的，电子商务B2B类型业务模式起家的公司，阿里巴巴早已经不再局限于纯B2B模式。除了在全球业务上具备优势的B2B商务

平台“阿里巴巴”之外，目前阿里巴巴集团的业务群组中还包括主要面向小型企业和个人的，融合B2C、C2C业务模式的“淘宝网”、中间

支付环节的“支付宝”，以及诚信通、贸易通、阿里旺旺等增值型服务。另外，阿里巴巴通过并购雅虎中国扩充了门户、邮件、搜索等业

务模式。

从某种角度来看，阿里巴巴似乎是一个互联网电子商务公司，但综合其涉及的各方面业务来看，虽然都离不开互联网这个平台，但它

更像是一个建立在互联网上的、庞大的贸易服务平台集群——B2B、B2C、C2C业务模式均包含其中，并围绕这些业务，提供了一系列的

增值服务。那么，阿里巴巴这样一个当前比较成功的企业，其战略与经营模式是怎样构建的呢？

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阿里巴巴的战略和市场定位

从阿里巴巴的业务模式和发展路线来看，其战略方针一直是围绕着在互联网上建立一个贸易服务平台来实施的。其传统的强项：B2B业

务平台，目前已发展成为全球最大、最活跃的网上贸易市场。阿里巴巴顺应中国成为“世界工厂”的发展潮流，

推出中国供应商、诚信通等贸易及信用信息服务，在近几年一跃成为世界上销售收入最大的

第三方电子商务平台，拥有世界最多的B2B电子商务注册用户。其整体发展战略是从

“MeetatAlibaba”走向“WorkatAlibaba”。“WorkatAlibaba”，即帮助中小型企业生存、成

长、发展。比如，支付宝现在和银行合作，开始给中小企业安排贷款，就是试图解决中小企

业的发展资金问题。阿里巴巴企业战略的构思如下图：

三、阿里巴巴的目标客户

阿里巴巴建立的这种网上贸易服务平台，事实上是一个通用的模式，

按照最基本的贸易规则和需求来构建的网络服务平台，可以比较容易的适应各类

行业的需要。从当前阿里巴巴涉足的范围来看，已经包含了27个大的行业，涉

及1000多个产品分类，可以说是涵盖了可以公开进行贸易的几乎所有行业和产

品种类。因此，我们说依据行业和产品线来划分目标客户的方法，对阿里巴巴这

类互联网贸易服务平台是不适用的。

针对互联网贸易服务平台的特点，阿里巴巴则从另外一个角度来确认了

自己的目标客户，那就是要服务于3000万中小企业以及与之相关的市场需求。

这一定位并不是一个脉络十分清楚的定位，但却很符合时代和市场的需要。一方

面，中国有数量庞大的中小型企业在苦苦的寻求全国以至全球的市场机遇；另一

方面，国内和国际上急速增长的需求也在积极的寻找合适的采购对象。

四、阿里巴巴的战略布局

从电子商务服务平台的业务模式来看，需要解决最核心的“三流”——信息流、资金流和物流问题。那么阿里巴巴是如何解决这三方面

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问题的呢?如下图分析：

1.切入点精准

阿里巴巴成立初阶段，充分分析了当时的市场环境，准确确定目标市场，以中小企业

而不是大企业为切入点，进军电子商务；充分研究当时的中国市场现状，决定从信息流做

起，并全部免费服务，为广大中小企业提供免费供求信息，即使2001年网络泡沫破裂以后，

依然坚持免费政策，正式这一政策使阿里巴巴在短时间内聚集了大量供求信息和人气；