条码打印机售后服务协议书范本3篇.docx

条码打印机售后服务协议书范本3篇

篇1

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

鉴于甲方购买乙方的条码打印机，为明确双方权益，特此签订本协议。

一、协议目的

本协议旨在明确甲乙双方关于条码打印机售后服务的相关事宜，包括保修范围、服务内容、服务期限、服务响应等，确保乙方为甲方提供高效、专业的售后服务。

二、服务范围

1.乙方提供的售后服务对象为由乙方销售的条码打印机。

2.乙方提供的服务范围包括但不限于设备安装、调试、日常维护、技术支持、系统故障排除、产品升级等。

3.甲方购买条码打印机的型号、数量及售后服务内容以双方确认的订单为准。

三、服务期限

1.本协议自双方签署之日起生效，有效期为______年。

2.服务期限自设备安装调试完成之日起计算。

四、服务内容

1.乙方在接到甲方报修通知后，应在______小时内响应，提供技术支持。

2.乙方在保修期内，对条码打印机因制造缺陷导致的故障提供免费维修服务。

3.乙方提供定期巡检服务，确保设备运行正常，预防潜在故障。

4.乙方提供软件升级服务，确保设备性能不断优化。

5.乙方根据甲方需求，提供技术培训，提高甲方设备使用及维护能力。

五、服务响应及保修条款

1.保修期内，如设备出现故障，乙方应在接到通知后______小时内响应，并提供解决方案。

2.对于严重故障，乙方应在接到通知后______小时内到达现场处理。

3.乙方提供______年质保期，质保期内因制造缺陷导致的故障免费维修。

4.保修期结束后，乙方提供有偿维修服务。

六、违约责任

1.若乙方未按照本协议约定提供售后服务，应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。

2.若甲方违反本协议约定，如未按照设备操作规范使用设备，导致设备损坏，乙方有权拒绝提供免费维修服务。

七、争议解决

1.本协议的履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决。

2.若协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他条款

1.本协议自双方签字盖章之日起生效。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

3.未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

篇2

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

鉴于甲方购买乙方的条码打印机，为明确售后服务内容及双方责任，经友好协商，双方达成以下协议：

一、协议目的

本协议旨在明确乙方在条码打印机售后服务过程中的责任和承诺，确保在设备使用过程中出现问题时得到及时、有效的解决。

二、服务范围及内容

1.设备安装：乙方提供设备安装服务，确保设备正常运行。

2.售后服务：设备投入使用后，乙方提供保修期内的售后服务。包括电话支持、远程技术支持、现场维修等。

3.维修维护：在保修期内，如设备出现非人为损坏故障，乙方负责免费维修或更换部件。保修期结束后，乙方提供有偿维修服务。

4.软件升级：乙方提供设备相关软件的升级服务，确保设备功能不断优化。

5.培训支持：乙方根据甲方需求，提供设备操作培训，确保甲方员工熟练操作设备。

三、服务期限

本协议有效期自____年____月____日至____年____月____日。保修期为设备投入使用之日起____个月。

四、服务响应时间及方式

1.乙方提供7x24小时服务热线，电话：____________________。

2.远程技术支持：甲方遇到技术问题，可通过网络远程协助解决。

3.现场维修：如设备故障无法远程解决，乙方将在接到通知后24小时内响应，并根据实际情况安排工程师现场维修。

五、费用及支付方式

1.安装费用：设备安装服务费用为人民币____元整（大写：____________________元整）。甲方需在设备交付时支付该费用。

2.保修费用：保修期内，乙方提供免费维修服务。保修期结束后，如有维修需求，甲方需支付相应的维修费用。具体费用根据设备维修情况确定。

3.升级及培训费用：软件升级和培训支持费用根据乙方提供的具体服务内容确定，甲方需支付相应费用。

4.支付方式：甲方可通过银行转账、支付宝等方式支付费用至乙方指定账户。

六、违约责任及解决方案

1.若乙方未按照本协议约定履行售后