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国家开放大学考试复习题-管理学基础--第1页

管理学基础成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的A

处理冲突策略中最有效的方法是（D）

（A）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、安

传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡

全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要A（A）

（C）的最大优点在于它持久、有形、可以核实。从组织层次上来看，绩效可以划分为ABC

（D）是管理的核心问题。从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是BCD

（D）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行五项修炼成为D

管理理论与实践的热点。戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目

（B）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的标等多种类型。（B）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标B

经营管理水平。当存货周转缓慢和难以出售时，（A）能更准确地反映企业的偿还短

1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了他

期债务的能力。

的享誉世界之作—《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》，下列当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他扮演的是（D）

选项中（ABCD）是其主要内容。

的角色。

M型结构又称为多部门结构，亦即B

当领导者面对一个棘手的问题时，不直接处理，而是先搁一搁，去处

R·利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作目标=决策理其他问题。这种调适人际关系的方法就是D

的质量×激发人们履行决策的动机B

当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期

A

限也应该（B）。

按预测属性的不同，可将预测划分为CD

当一个人的需要得不到满足时，就会产生挫折感，受挫后的防范措施

按照决策的条件不同，可以将其划分为ACD一般有BC

按照控制对象的范围，可以将控制分为（AB）等类型。

德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包

按照组织系统划分，沟通方式分为CD括两个基本点，即CD

B

定量目标比定性目标更易衡量A

彼得·圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分

的行为模式不同B析进行决策的方法。主要的定性决策方法有ABD

表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激