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1+x证书网店运营基础考试模拟题+答案--第1页

1+χ证书网店运营基础考试模拟题+答案

一、单选题（共50题，每题1分，共50分）

1、速卖通生意参谋中的选品专家版块是以（）为维度，提供当前行业热卖

商品和热门搜索关键词的数据。

A、店铺

B、企业

C、全网电商平台

D、行业

正确答案：D

2、以下不属于订单催付的原则的是（）。

A、有已付款客户的订单不要催

B、不要强行催付

C、注意频率，不要重复催付

D、要给客户承诺

正确答案：D

3、（）是一款移动电商购物APP,2013年正式进军跨境电商领域。

、

AA1ibaba

B^eBay

C、Amazon

D、Wish

正确答案：D

4、商品标题是影响商品在平台中排名的重要因素之一，做好标题优化更容

易吸引流量，以下不属于标题优化原则的是（）

A、权重原则

B、分词原则

C、排序原则

D、相关性原则

正确答案：D

5、小美开了一家淘宝店铺，生意越来越红火，人手不足，于是使用客服机

器人承担一部分工作，下列不适合交给客服机器人来回答的问题是（）。

A、产品的尺码颜色

B、店铺的发货物流

C、店铺的发货时间

D、店铺的经营情况

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正确答案：D

6、以美国站点为例，亚马逊针对个人卖家的平台费用是（）。

A、499美元

B、O月租

C、399美元

D、299美元

正确答案：B

7、下列哪个不是PC端店铺首页的第一屏（）。

A、店招

B、商品推荐

C^B.anner

D、导航

正确答案：B

8、一个完整的产品概念是立体的，包括核心产品、形式产品、延伸产品

3个层次。核心产品是指（）。

A、产品的使用价值

B、产品的外在表现

C、产品的荣誉

D、产品的服务

正确答案：A

9、下列选项中是由卖家因素导致的物流问题是（）。

A、以上都是

Bs包裹破损

C、发错货问题

D、物流信息显示签收但买家未收

正确答案：C

10、卖家想向消费者展示更多的东西，就需要做成一个流量的循环，这个

循环不包括（）。

A、分类页

B、首页

C、商品页

D、单品页

正确答案：C

11、买家因物流原因给出了差评，售后客服如何回复该差评更为合适？

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（）o

A、推卸说明物流问题不是卖家的责任

B、如实解释物流具体原因

C、诚恳向消费者道歉

D、解释物流问题的确没办法控制

正确答案：B

12、（）影响着一件商品在搜索中的排序和点击率，一般当卖家在商品的标

题中体现属性词的时候，系统会认为这个标题比较正规，信息比较丰富，品

质比较优秀。

A、核心属性词

B、标题属性词

C、营销属性词

D^长尾属性词

正确答案：B

13、售后服务页面要给人一种温馨的感觉，让消费者感受到购物无忧，相信

卖家的服务与承诺，该页面一定要展示（）。

A、退换货流程

B、服务能力