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危机蕴含转机

——叶萍服装店案例分析

结合对叶萍服装店发生的问题的案例及分析，我们制作出下面的

SWOT分析矩阵：

优势S劣势W

有老顾客和一定的声誉基础，自管理制度上存在明显的弊端，员

身技术比较成熟，领导者对各个工积极性不高，每个人的分工不

环节都有涉足。明确，机器设备老化。

SO战略WO战略

机会O注册商标，做大品牌，改善薪酬分配制度，

其时代背景在改革开放时及时调整管理策略。加强企业文化建设。

期，服装市场需求层次多样

化，其工厂的问题发现的比

较及时。

ST战略WT战略

威胁T加强管理者自身管理素养，更新设备，完善合理的人才选拔

领导者领导能力欠缺，员工提高技术素质，扩展新市场。机制，

技术不够专业化，另外，同实行员工培训。

行业之间存在竞争。

我们认为，对叶萍服装厂的改进及发展规划可以分为4个方面，依

次为：管理，生产，创新，及其他.

管理

一，高层管理

二，中层对员工的管理

我们先对高层管理加以分析。

叶萍服装店出现这种困境，与吕叶萍不是不无关系的，而

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是关系紧密。吕叶萍在管理过程中，自己所涉及的管理面过广，她参

与的有服装设计，同客户谈判，选取布料等工作，可是作为一名管理

者，她却没有把自己放在管理者的位置上，一个企业的强盛，并不在

于经理会多少项工作，经理其实只需要会管理下属就足够了,下面借

用德鲁克在《卓有成效的管理者》中的一段话，谈谈高层管理者所应

具备的特征。

高层管理者特征：

①重视目标和绩效；只做正确的事情。

②一次只做一件事情，并只做最重要的事情；他极为审慎地设定自

己的优先顺序，随时进行必要的检讨，毅然决然地抛弃那些过时的任

务，或者推迟做那些次要的任务；他知道时间是他最为珍贵的资源，

必须极为仔细地使用它。

③作为一名知识工作者，他知道自己所能作出的贡献在于：创造新

思想、远景和理念；他的原则是：我能作哪些贡献？为了达成整体目

标，我如何激励他人做出自己的贡献？他的目标在于提高整体的绩

效。

④、在选用其他高层管理者时，他注重的是出色的绩效和正直的品

格。他能敏锐地感觉到为一个关键职务选用人才，是一项非常艰巨的

任务。卓有成效的管理者也知道，还没有人能永无过失。他知道人无

完人。即使是最有能力的人也有弱点。他关心的是一个人能做什么，

而不是他不能做什么。他致力于充分集中人员的知识和技能，利用这

些优势达成组织的目标。

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