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审核人
潜客收集及分类流程图
作业流程图编制
流程名称潜客收集及分类编号XSB004
文件编制单位销售部日期2017-8-14
销售经理销售主管和销售顾问库管市场人员客关人员
客户自然进店，销售顾问主
定义：客户进店，首先由动迎接客户，了解客户来店
前台登记员在客流登记的目的①
表上填写简单的信息，销
售顾问接待完客户后，并
把完善，前台登
前台登记员在客流本上登
记员统一录入系统，以便
防止客户流失，其次主管记客户的简单信息（如：
会检查信息的准确性及时间，销售顾问名字）②
客户意向级别，以便后续
的，最后销售经理会
定期销售顾问的跟
销售顾问接待客户结束
后，须到登记本上完善
客户的信息③
前台登记员会根据登记本
上的统一录入系
统④
销售经理不定期的销售主管检查信息录入的准
顾问的回访情况⑤确性及客户意向级别⑤
销售部持有量统计表作业标准审核人
作业指导书制作
流程名称
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