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社工培训心得体会10篇

社工培训后怎么写心得？看一下吧。当我们受到启发，对生活有

了新的感悟时，可用写心得体会的方式将其记录下来，这样我们就可

以提高对思维的训练。你想好怎么写心得体会了吗?以下是小编为大家

收集的社工培训心得体会，希望能够帮助到大家。

社工培训心得体会篇1

在本次社工培训前，我已在社区工作了一年，从一个大学刚毕业

初入社会的学生开始接触社区群众，处理一些各种各样的社区事务，

虽然比较耐心，也很细心，自以为服务的比较周到，工作积极认真，

但是总有许多事情处理的不尽如人意。经过这次为时一星期的社工培

训，老师们生动的讲解，举出一个个贴近生活的案例，结合具体事件，

加以理论的运用，把我认为很繁琐的问题变得有条有理，使我收获颇

多。

为我们讲课的老师，都有过多年社区工作经验的，用自己的事迹

来描述社工的广义，那一桩桩成功的案例，让群众满意的笑脸，为我

将来的社区工作增添许多信心。同时我体会到了，只有用心热爱这份

工作，用热情和爱投入到工作中去，不矫揉造作，积极在岗位上发挥

自己的能动性，做一个收群众欢迎的社区工作者。在社区工作中，会

面对各种各样的突发情况，社区的百姓有事第一想到的就是找社区的

工作人员，因此在面对百姓寻求帮助的时候要用“五心”级服务，耐

心、细心、热心、责任心、上进心。

授课老师反复提到的一句话，老百姓其实是挺淳朴的，百姓的事

无小事，哪怕是一件小事，作为社工都要耐心地接待。用简单的心去

理解这种身边的淳朴，真心实意的帮群众去分担排忧解难，怎样做到

这“五心”级的服务呢？

首先，面对社区百姓要有耐心，耐心的倾听，让百姓把事情的原

委详细的讲述完，再发表我们自己的意见，千万不可以为自己手上有

事在做而草草的打发来访者，不要因为赶时间没有听完事件的全部而

发表意见，以免造成张冠李戴的错误。耐心的倾听，引导群众自我认

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识。社区居民个人素质参差不齐，理解能力和表达能力因年龄、学识

的不同而大相径庭，因此面对不同人群要站在他人的立场上换位思考，

特别是年纪偏大的群众，更要有耐心。

其次，社区工作是一项细活，要替群众想的周到全面，不可马虎

大意，每一位社区居民都是我们服务对象，不能疏漏任何一个人，对

社区居民的情况要了解，在这点上要做到十分细致，每个人都希望被

别人重视，最能体现在社区服务中，细小的一句话，一个举动，就能

感染居民的心。

再次，是要热情的为居民排忧解难，让居民感受到我们的真诚，

这样也能帮助到我们的工作，用我们的热情去换来居民的体谅和理解，

遇到每件事都是一个良好的开端，积极的解决问题，营造一个温馨和

谐的社区环境。

最后是要有责任心和上进心，这是每个人都应积极去培养的处事

态度，一个有责任心的人能给人带来安全感，作为一名社区工作者，

工作职责是为社区居民解决难题，使得大家相信我们，愿意把心事烦

事告诉我们，解决了这些事，我们的工作也能顺利的开展。因此要做

一名有责任心的好社工。在工作中要用到许多的政策及法规法条，除

了平时开会培训时的政策学习之外，在业余时间也要好好利用时间，

学习各方面的知识，拓展知识面，也为工作中遇到不同层次的服务对

象打下基础。

以上是我本次新社工培训中提炼出的精华，也是我在今后社区工

作中的努力发展的方向。

社工培训心得体会篇2

组织开展的本次社会工作培训