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陪诊师基础考核试题
1、日常礼貌用语不包括()[单选题]
A.这个不归我管(正确答案)
B.早上好
C.对不起,打扰了
D.你好,请问
2、陪诊服务类型包括()[单选题]
A.本、异地陪诊
B.本地代问诊
C.异地代问诊
D.以上都对(正确答案)
3、本地陪诊流程以下说法正确的是()[单选题]
A.客户咨询预约--签署告知书--接应患者--帮助取号、缴费--协助陪诊--完成缴费、取药--记录--协助回家--完成服务(正确答案)
B.接应患者--帮助取号、缴费--协助陪诊--客户咨询预约--签署告知书--完成缴费、取药--记录--协助回家--完成服务
C.接应
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