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《移动商务》思考与练习题参考答案

项目一：移动商务发展状况调查

任务一：移动商务总体状况调查

1．思考题

（1）什么是移动商务？简述移动商务发展经历的3个阶段。

答：移动商务是在网络信息技术和移动通信技术的支撑下，在手

机等移动通信终端之间，或移动终端与PC等网络信息终端之间，通

过移动商务解决方案，在移动状态下进行的、便捷的、大众化的、具

有快速管理能力和整合增值能力的商务实现活动。

我国移动电信发展，大致经历了3个阶段：第一阶段（1987～1993

年）为起步阶段，主要是满足用户急需。第二阶段（1994～1995年上

半年）为发展阶段，我国90MHz模拟蜂窝移动电话成为世界上联网

区最大、面最广的一个移动电话网。第三阶段（1995年下半年至

今）为迅速提高阶段。

（2）试对B2M和M2M这两种移动商务的应用模式进行比较。

答：B2M商务模式是在移动商务中以移动终端用户为商务参与

者，通过移动通讯解决方案实现企业与最终用户以及企业内部人员之

间的实时信息沟通，进而提高效率降低成本的新商务模式。B2M以

最终消费者为中心，将消费者中的手机用户细分为营销和服务的主要

目标，以适时、随地的沟通创造没有疆界、不停顿的商务机会。它强

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调企业等商业组织与手机用户消费者之间的沟通及其在商业活动中

的应用，是人与组织或人与人之间的通讯。

M2M商务模式是通过移动通讯对设备进行有效控制，从而将商

务的边界大幅度扩展或创造出较传统方式更高效率的经营方式亦或

创造出完全不同于传统方式的全新服务。M2M以设备通讯控制为核

心，将原来低效率或甚至不可能的信息传输应用于商业中，以获得更

强的竞争力。它强调在商业活动中通过移动通讯技术和设备的应用变

革，既有商务模式或创造出的新商务模式，是机器设备间的自动通讯。

（3）简述移动商务与传统电子商务的区别。

答：与传统电子商务相比，移动商务的区别主要体现在以下几个

方面：

①不受时空限制的移动性。

②提供更好的私密性和个性化服务。

③信息的获取将更为及时。

④基于位置的服务。

⑤使网上支付更加方便快捷。

（4）您对移动商务未来的发展趋势怎么看？请简要说明理由。

答：随着移动通信技术的快速发展，及移动商务市场的不断成熟，

移动商务的发展遇到了前所未有的良机。移动商务的未来发展有如下

几大趋势：

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①移动安全将引起社会重视。

②终端技术将得到改善

③手机二维码及RFID技术将大范围的应用

④场景服务将被关注

⑤移动商务将与管理软件融合

（5）您认为我国在移动商务发展方面还存在哪些问题？该如何解

决？

答：我国移动商务要取得大发展，还要解决以下这些瓶颈问题：

①我国移动商务服务模式应尽快确定。

②我国网络支付、安全认证、线下配送等系统应尽快建立。