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1+X网店运营推广(初级)理论测试题13--第1页

1+X网店运营推广（初级）理论测试题13

1.网店的营销工具是多种多样的，以下不属于淘宝平台营销工具的是（）[单选题]

*

A.聚划算

B.网购星期一(正确答案)

C.直通车

D.钻石展位

2.前端页面的信息展示主要包括三个层面，一是商品卡片、二是商品详情、三是

（）。[单选题]*

A.领券入口

B.活动信息

C.购物车(正确答案)

D.活动标识

3.以下属于常见的速卖通平台活动的是（）。[单选题]*

A.黑色星期五

B.俄罗斯秒购团(正确答案)

C.拼团

D.网购星期一

4.PrimeDAY当天需要（）$刊登费。[单选题]*

A.600

B.500(正确答案)

C.300

D.400

5.目前ERP信息系统可以分成两种类型，一种是第三方平台提供服务，另一种是

（）。[单选题]*

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A.成品套装的ERP系统

B.通过应用平台进行下载的ERP系统

C.在开发型平台上研发的ERP系统

D.自行研发(正确答案)

6.菜鸟联盟成立以来，已经推出当日达、次日达、预约配送等优质产品，并承诺

（）。[单选题]*

A.赠送运费险

B.极速退款

C.七天无理由退换货

D.说到就到，不到就赔(正确答案)

7.拥有中国电商领域规模最大的物流基础设施，拥有中小件、大件、冷藏冷冻仓配

一体化物流设施的物流公司是（）。[单选题]*

A.顺丰物流

B.FBA物流

C.菜鸟联盟

D.京东物流(正确答案)

8.订单管理流程是从订单的创建到完成的整个流程，分为审核订单、订单确认、通

知配货和发货四个阶段，同时涉及到支付管理和（）。[单选题]*

A.行政管理

B.运输管理

C.人力管理

D.库存管理(正确答案)

9.您好“，您刚才咨询的商品有货，现在正好有活动，非常优惠哦。”属于（）。

[单选题]*

A.支付对话

B.咨询对话(正确答案)

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1+X网店运营推广(初级)理论测试题13--第3页

C.欢迎对话

D.售后对话

10.作为一个训练有素的网店客服人员，要做到响应速度快，客户首次到访的客户

响应时间不能超过（），回答客户问题如回答太长需分次回答。[单选题]*

A.15秒(正确答案)

B.1分钟

C.5分钟

D.5秒

11.潜在关联重点是强调（）。[单选题]*

A.替代关系

B.互补关系

C.潜在互补关系(正确答案)

D.以上都是

12.在日常生活中，我们经常见到像满*送*，满*减*等各种各项的搭配销售方式，

以下哪项原则是做任何优惠活动都要遵守的基本原则？（）[单选题]*

A.优惠要有隐蔽性

B.优惠要有感知度(正确答案)

C.优惠的实现要很简单

D.优惠的实现要很难

13.在进行关联销售时，产品组合选择遵循的原则不包括（）。[单选题]*

A.尽力选择高定价策略的产品

B.产品选择基于用户的需求之上

C.尽力挑选促销产品进行组合