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社交语言表达应注意的几个问题

语言是人类社会重要的交际工具，一个人语言表达的能力直接影响着他的交

际水平。在社交活动中，为了创造友好的、和谐的交际环境，语言表达者必须掌

握一定的交际原则。本文将从交际目的、交际对象、交际时空等多方面来探讨社

交语言表达过程中要注意的问题。

标签：社交语言基本原则

随着社会的不断发展，人与人之间的沟通交往愈来愈频繁、密切。但无论是

哪种社交形式，人们传递信息，交流思想，表达感情，都少不了语言。一个人的

文化水平、思想道德、审美情趣等诸多因素，都影响着他的社交水平，但语言对

他社交水平的影响更是不言而喻。在社交活动中，为了创造友好的、和谐的、轻

松的、愉快的交际氛围，并产生良好的社交效果，任何一个言语交际者都必须把

握一定的语言艺术。以下将从交际的目的和对象，交际的内容和方式等方面来探

讨社交语言表达过程中要注意的问题。

一、明确交际目的

语言交际都是伴随着一定的交际目的而发生的。我们与人见面经常会问：“吃

饭了没有?”“去哪里？”，这些貌似提问的话语虽然并不表明真想知道对方的饮食

起居，而只是一种打招呼的方式，但不能因此认为这句打招呼的话不带有交际目

的。沟通彼此之间的感情，创造和谐融洽的气氛，恰恰有赖于这些看似平常的招

呼。至于其他的语言交际，或报告一个事实、或说明一种情况、或宣传一种主张，

或向别人提出某种请求，对人进行劝说等等，就更有明确的交际目的了。总之，

人们相互之间的任何语言交际，无论是口头的还是书面的或是体态的，都是为了

一定的交际目的而进行的。

人们的语言交际都是在一定的交际目的下进行的，但是我们并不是都能通过

自己的语言行为顺利地实现预期的交际目的，在生活中我们常常会看到交际行为

与交际目的背道而驰的现象。例如：

某单位新上任的局长周先生去拜访单位的一位元老。为了打开话题，周先生

问道：“您高寿啊？”老人说自己已经90岁了。于是周先生就误认为他是单位年

龄最大的老人了，但老人却说自己不是，还有一位92岁的老人。周先生问老人

住在什么地方，老人说刚去世。此时周先生说“现在轮到你了！”话音刚落，老人

勃然大怒：“你给我滚出去！”

老年人对自己的寿命一般都比较关心，周先生本来是想恭维老人的长寿，但

是因为恭维的不适当，在“刚去世”之后衔接“现在轮到你了！”，很容易让对方产

生误解，不但达不到让对方高兴的预期效果，还会适得其反。因此口语表达者除

了知道自己“说什么”之外，还应考虑“怎么说”即说话的方式问题。

我们的语言交际之所以有时候和预期的交际目的背道而驰，原因大概有两

种：一种是我们做出了错误的判断，本以为通过自己的语言方式能够达到交际目

的，但由于对交际对象的分析和把握错误或分析把握不够，出现了与自己预期不

相一致的结果；一种是我们在实施具体的语言交际时没有仔细考虑我们的语言方

式能否实现自己的预期效果，这类情况在劝说中体现得特别明显，尤其是在家庭

交际中。例如老师劝孩子认真读书，如果规劝时老师心平气和，态度委婉，学生

可能比较容易接受，这样交流效果就比较好。但是经常发生的是老师在规劝的过

程中往往由劝告变成了指责或谩骂，甚至产生了暴力，那么学生就会因为受到指

责而恼怒，可想而知规劝的预期目的一定不会顺利地达到。

二、认准交际对象

在日常生活和工作中，我们总要面对各种身份不同的交际对象。根据不同的

标准，可以对交际对象做出不同的分类。例如根据亲疏关系划分，交际对象可以

分为接触、相识和相知三个层次。根据职务关系，可以分为领导、下属或同事。

根据交际对象年龄的不同，可以分为老年、中年、青年、少年和儿童。根据性别

的差异，交际对象可以分为女性和男性。根据交际人数的多寡，交际对象又可以

分为群体和个人……这些分类不同的交际对象各自具有不同的特点，每一个交际

对象，都包含着一定的职业身份、文化程度、性格爱好、年龄阅历以及与说话人

的特定关系等因素，这些因素共同构成语言交际的交际对象，影响着语言交际的

效果。因此，在语言交际中，我们只有将交际对象的诸多因素了解清楚，才能真

正做到有的放矢，恰到好处。

我们每个人，都是作为一个“社会人”而存在着，即在社会生活中同时扮演多

重角色，对于父母，我们是子女，对于子女，我们又是父母，对于老师，我们是

学生，对于学生，我们又是老师等等。由于交际双方的特定身份，往往会引导双

方对彼此发出的信息在心理上产生定向反应，按照自己所期望的心愿去理解对方

的话语，作出自己