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消费贷款贷后及风险管理人员培训考试试题

一、判断题（共29题，每题1分。）

1、今年以来消费条线的投诉主要集中在房贷

对(正确答案)

错

2、当前贷后检查类型增加合规预警（本次上线触发身份证件有效期过期预警），

系统每日推送任务到客户经理岗或贷后管理岗，由上述岗位执行及处理。对于触发

身份证过期的合规预警，一是可联系客户在手机银行-个人信息修改功能上传最新

的身份证件进行更新；二是直接通过信贷业务平台【个人客户管理】客户信息界面

进行身份证有效期修改，要求同时上传客户身份证正反面影像。

对(正确答案)

错

3、今年以来消费条线房贷提前还款相关的投诉特别突出

对(正确答案)

错

4、当前分行的三级预警办结率已经达到100%

对

错(正确答案)

5、当前系统已经有押品异常预警展示和解除功能

对(正确答案)

错

6、当前已经实现自动停止延期还款功能

对(正确答案)

错

7、当前银保监对双录工作没有进行强制要求

对

错(正确答案)

8、当前总行对系统推送的资金违规用途的办结率为100%

对(正确答案)

错

9、《关于开展投诉举报专项治理工作的通知》（甬邮银发〔2023〕4）文件要求，

提到消费方面个人住房贷款因服务态度就服务质量引起的投诉，以及因金融机构管

理制度、业务规则与流程引起的投诉较多

对(正确答案)

错

10、对于消保投诉反映的问题我们概不问责，只要处理投诉即可

对

错(正确答案)

11、根据反洗钱及数据治理要求，若借款人联系方式、住址、婚姻状况等出现变化

的，与借款人核实后，检查人员应主动进行系统维护，确保系统信息及时更新

对(正确答案)

错

12、根据反洗钱要求，我行在业务受理过程中，就要求做到客户信息完整准确。

对(正确答案)

错

13、房贷借款合同中对于提前还款有“合同条款借款人提前偿还全部或部分贷款

的，应在下一期还款日之前30天向贷款人提交书面申请”的约定

对(正确答案)

错

14、《中国邮政储蓄银行宁波分行个人消费贷款业务基本管理实施细则（2023年

修订版）》自雇人士：是指自行成立个体工商户、法人机构或其他经济组织，或以

上述机构的经营收入为主要还款来源，或在上述还款收入来源机构持有超过10%

股份或投资份额的自然人。应根据实质重于形式的原则，以实际调查结果作为自雇

人士认定标准。

对(正确答案)

错

15、数据治理是一次性工作，不是日常工作

对

错(正确答案)

16、数据治理是一项整改性工作，只要发现问题再去整改便可，前期无需重视

对

错(正确答案)

17、随着风控模型升级，我行系统对资金流向具有一定的触发功能

对(正确答案)

错

18、《中国邮政储蓄银行宁波分行个人消费贷款业务基本管理实施细则（2023年

修订版）》美国《财富》杂志最新评选的世界500强企业属于优质企业

对(正确答案)

错

19、为了冲营销业绩，可以通过月底放款月初还款这种跨月短期贷款的发操作

对

错(正确答案)

20、消费贷后一般采用非现场检查方式

对(正确答案)

错

21、消费贷款展期累计最长时间为3年

对(正确答案)

错

22、《中国邮政储蓄银行宁波分行个人消费贷款业务基本管理实施细则（2023年

修订版）》个人消费贷款业务客户包括具有完全民事行为能力的中华人民共和国公

民，或在中华人民共和国境内工作1年以上（含1年）的外国人以及港、澳、台人

士

对(正确答案)

错

23、《中国邮政储蓄银行宁波分行个人消费贷款业务基本管理实施细则（2023年

修订版）》个人消费贷款应当遵循依法合规、审慎经营、平等自愿、公平诚信的原

则

对(正确答案)

错

24、《中国邮政储蓄银行宁波分行个人消费贷款业务基本管理实施细则（2023年

修订版）》个人消费贷款客户的基本条件包括：年龄在18周岁（含18周岁）至

65周岁（含65周岁）之间，产品制度另有规定的，从其规定；

对(正确答案)

错

25、中国邮政储蓄银行宁波分行个人消费贷款业务贷后实施细则（2022年修订

版）中对于客户其他贷款出现不良的，至少调整为关注类，并综合分析客户整体还

款能力，对还款意愿不佳、还款能力不足的客户，即使消费贷款业务未逾期，也应

及时调整为不良类贷款。

对(正确答案)

错

26、中国邮政储蓄银行宁波分行个人消费贷款业务贷后实施细则（2022年修订

版）中为了做好不良压降工作，可以适当使用暴力、胁迫、限制人身自由、恐吓、

骚扰等非法手段催收，切实维护我行权益

对

错(正确答案