电信服务承诺书范本_承诺书_.pdfVIP

电信服务承诺书范本_承诺书_--第1页

电信服务承诺书范本

随着我国电信业的高速发展,服务质量问题已经成为目前阻碍电信

运营企业发展的重要因素之一。因此，电信服务的签订有着其重大的

意义。小编为你整理了一些电信服务承诺书范本，希望你喜欢。

电信服务承诺书范本篇一

为了更好地为广大用户服务，方便用户使用电信业务，促进电信

业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，

作出如下承诺：

一、遵守国家有关法律、法规和政策以及地方通信行业管理的有

关规定。

二、接受通信主管部门的行业管理、监督检查，并按年报统计制

度规定向通信主管部门报送经营服务情况，按许可证年检制度参加年

检。

三、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让经营许可证。

四、遵守经营许可证的各项规定，遵循公平、诚实、信用的原则，

遵守商业道德。按照经营许可证正文中所载明的电信业务种类，在规

定的业务覆盖范围内经营电信业务。不转让或变相转让电信业务经营

权。

五、在业务开通后30日内，将开展业务的有关情况报告电信主管

部门。

六、不超出经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围擅自经营

电信业务。不采取租用国际电信专线、设置电信转接设备或者其他方

法，擅自经营国际或者香港特别行政区、澳门特别行政区和中国台湾

地区电信业务。开展电信业务经营活动时不使用非电信业务经营者提

供的网络基础设施和数据传送等电信服务。

七、依法开展电信业务宣传，依法制作和发布广告，宣传内容应

当准确真实，符合经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围。进行

业务宣传时应当标明电信业务经营许可证编号。不制作、发布虚假广

告或对电信业务的种类、功能、服务范围等作引人误解的宣传。

电信服务承诺书范本_承诺书_--第1页

电信服务承诺书范本_承诺书_--第2页

八、自觉执行国家制定的电信业务资费政策和标准，做到明码标

价，决不乱收费。保证在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准。

收费标准严格按电信资费主管部门有关规定执行。

九、不制造虚假计费数据。如被查实有任何方式的计费作假现象，

愿接受通信行业管理部门的处罚。

十、保证网络安全、稳定运作。不对电信网的功能或者存储、处

理、传输的数据和应用程序进行删除或者修改;不利用电信网从事窃取

或者破坏他人信息、损害他人合法权益的活动;不得故意制作、复制、

传播计算机病毒或者以其他方式攻击他人电信网络等电信设施;

十一、根据国家有关电信安全的法律法规和及其他有关规定做好

电信网络安全和信息安全工作。按照国家有关电信网络和信息安全的

规定，建立健全内部安全保障制度，实行安全保障责任制。按照有关

规定建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各种有害信息，不利

用电信网络制作、复制、发布、传播含有国家规定的“九不准”内容

的信息以及从事其它违法行为。

十二、保护用户通信自由和通信秘密,除国家法律另有规定外，不

向他人提供用户使用电信网络所传输信息的内容。建立完善安全保密

体系，保守商业秘密，保护用户资料。

十三、向用户提供优质服务。设置用户来访接待场地、投诉电话、

信箱等，方便用户对业务内容、资费和收费情况的咨询和查询;热情接

待用户投诉，实事求是做出解释，限期解决;对用户来访及时答复，记

录存档，并将处理情况上报当地通信行业主管部门。

十四、在取得经营许可证后一年之内，按照经营许可证规定的业

务种类和业务覆盖范围提供电信服务。逾期不能提供