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外科科室年度工作计划（通用3篇）

外科科室篇1

担任外科护士长近一年的时间里，深刻体会了外科的护理工作的

艰辛与繁琐，人们常说的“三分治疗，七分护理”，也在外科得到十

分的体现，在20xx年里，外科护理部坚持把以“病人为中心”的护理

理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求

为服务导向”，同时将20xx年的工作重心放在加强护士的专业培训，

加强护理管理，加强基础护理，提高服务质量，开展优质护理服务上，

现将20xx年工作计划做如下概括：

一、加强护士在职教育

提高护理人员的专业素质强化相关专业知识的学习掌握，每月定

期组织护士授课，实行轮流主讲，进行及外科专业培训。如遇特殊疑

难情况，可通过请科主任，医生授课等多种形式更新知识和技能。互

相学习促进，开展护理病例讨论，并详细记录。随着护理水平与医疗

技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理

人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。

二、转变护理观念

提高服务质量继续加强医德医风建设，增强工作责任心。加强培

养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信

号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病

人的满意作为第一标准。对病区患者实施全身心、全方位、全过程、

多渠道的系统护理。

加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基

础上提高我们的护理质量。深化亲情服务，提高服务质量。提高护患

沟通技能。提倡微笑服务，培养护士树立良好的职业形象。同时向兄

弟科室学习和借鉴，开展“优质护理服务”，全面加强临床护理工作，

强化基础护理，改善护理服务，为护理学科的发展探索新的方法和途

经，真正把“以病人为中心”的服务理念落到实处。

三、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈

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护理人员的环节监控，对新调入护士以及有思想情绪的护士加强

管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少

医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉，保障病人就医安全。

病人的环节监控，新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有

发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。虽然是日常护

理工作，但是如果发生问题，都会危及到患者的生命，作为护理管理

中监控的重点，不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问

题，并从自身及科室的角度进行分析，分析事故发生的原因，吸取深

刻的教训，提出防范与改进措施。

四、合理利用科室人力资源

外科护士的人员少，护理工作繁重，根据科室病人情况和护理工

作量合理分配人力资源，合理排班，弹性排班，增加高峰期上班人数，

全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提

供满意的护理服务。

五、护理各项指标完成目标

在20xx年里，争取在基础护理合格率，住院患者满意率，急救物

品完好率，常规器械消毒合格率。护理文件书写合格率及三基考核合

格率等均达到100%。

六、加强法律意识

规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例

的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，

已成为护理管理的一个重要环节。在20xx年里，严格按照省卫生厅护