互联网+智慧养老发展之路.docx

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“互联网+智慧养老”发展之路

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吴燕

【摘要】“互联网+智慧养老”是互联网时代的产物，其发展机制是以政府力量为主导、以养老机构为主体、以医疗机构为保障，在发展过程中要注重顶层设计优化，加强综合研判与日常监督；构建养老服务数据平台，加快智能设备研发；积极招募志愿者服务，充分利用公益组织。

【关键词】“互联网+”智慧养老平台建设D669A

随着“互联网+”战略的实施，大数据、云计算正在改变各个行业，养老行业也应与“互联网+”融合，形成“互联网+智慧养老”。“互联网+智慧养老”本质是以互联网为工具，比如大数据、云计算、物联网技术，将现实中老龄人口需求，上传至服务平台，使老龄人口借助数据平台匹配，获得相应的养老服务，确保老龄人口的需求得到满足，提高老龄人口医疗服务、健康护理、精神慰藉的质量和效率。

“互联网+智慧养老”的宏观要件和微观基础

“互联网+智慧养老”发展宏观要件在于政策法规与标准体系。在政策法规方面，国务院及相关部门先后出台《国务院关于加快发展养老服务业的若干意见》《关于开发性金融支持社会养老服务体系建设的实施意见》《智慧健康养老产业发展行动计划（2017-2020年）》等文件，通过多项激励政策，鼓励各地政府、养老机构开展“互联网+智慧养老”专项服务，合理分配政府部门、养老机构、非政府组织职能，鼓励多方共同促进“互联网+智慧养老”发展，协同推进“互联网+智慧养老”全新模式。在标准体系方面，“互联网+智慧养老”需要依赖基础信息服务平台、大数据平台，国家标准委及相关部门先后制定《关于加强养老服务标准化工作的指导意见》《关于加快推进民政标准化工作的意见》《养老服务标准体系建设指南》，明确“互联网+智慧养老”平台搭建标准、管理服务标准、数据统计标准，积极促进“互联网+智慧养老”形成标准化体系。

“互聯网+智慧养老”发展微观基础在于基础设施建设与智慧养老产品。在基础设施建设方面，党中央制定“宽带中国”战略，加快全国各地光纤改造，提高网络通信服务水平，降低网络服务资费。同时，各地政府加强通信整合，确保不同网络信息互联互通，为智慧养老奠定硬件基础。在智慧养老产品方面，便携式生命体征监测器、便携式呼叫器是智慧养老的基础性产品，各高新技术企业、养老服务机构应集中精力关注产品研发，确保实时监控老年人身体状况，提供紧急救援服务。此外，医疗机构也应注重智慧养老产品更新，比如智慧护理床、智慧医疗设备、智慧康复设备等，在各类智慧产品的推动下，为“互联网+智慧养老”奠定发展基础。

“互联网+智慧养老”发展机制以政府力量为主导、养老机构为主体、医疗机构为保障

以政府力量为主导，形成自上而下机制。在“互联网+智慧养老”发展过程中，政府的作用不容忽视，现代政府在“互联网+智慧养老”中不仅要发挥主导作用，还应承担监管责任。一方面，要充分发挥政府的主导作用。“互联网+智慧养老”发展离不开政策和资金扶持，各地政府应结合本区域实际情况，制定顺应“互联网+智慧养老”发展的相关政策。同时，政府还应投入大量资金，提高养老预算比例，利用更多资金扶持养老产业，做好智慧养老工作人员培训，提升医疗服务水平等。另一方面，完善政府监管责任。在政府倾力投入和支持下，仍需要强化智慧养老企业监管工作，确保养老产业平台完善、企业服务周到，符合政府预期目标。同时，应淘汰养老产业链条中质量不佳、效率较低的企业，推进养老服务快速发展。

以养老机构为主体，形成双向互动机制。“互联网+智慧养老”需要养老机构承担主要责任，养老机构不仅要达到政府要求，获得政府肯定，更要满足老年人需求，得到老年人的好评。一方面，养老机构依照政府要求，提高养老服务的科技含量，配备最新智慧养老产品，确保机构各项标准符合“互联网+智慧养老”要求。另一方面，养老机构需根据不同老年人需求，提供个性化服务，提高老龄人口生活幸福指数，提高老年人对养老机构的满意度。事实上，养老机构承担着政府和老年人的“中介”责任，既要依照政府要求，提供智慧养老服务，又要根据老年人需求，向政府及时反馈，在双向互动机制推动下，不断完善“互联网+智慧养老”服务，从而促进“互联网+智慧养老”进一步发展。

以医疗机构为保障，形成医养结合机制。医疗机构是“互联网+智慧养老”的根本保障，智慧养老需要拓展至医疗领域，利用最新科技，确保老年人能够得到及时救助。一方面，智慧养老为医疗机构提供充足的数据信息。随着智慧产品不断发展，更多老年人开始佩戴智慧设备，随时记录老年人的生活习惯、既往病史，这些信息能帮助医疗机构对老年人的身体状况作出更加准确的判断，一旦老年人发生危险，医疗机构可以根据以往数据信息对老年人身体状况进行预估，开展相应的医疗服务。另一方面，医疗数据补充智慧养老数据。老年人每次就医信息都会记录在相应的数据平台，通过查阅数据可以直观了解到