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酒店营销宣传工作总结计划方案【8篇】

酒店营销宣传工作总结计划方案篇1

更好的提升酒店效益指标，业务指标、服务指标等各项指标，未来一年我有以下工

作总结计划：

一、宣传与推广

1、在酒店各项指标不断更新不断创新不断提升的情况下，我们将时刻更新新的推广

信息及新的推广内容，使得每一位客户能够随时了解酒店在不断创新不断提升的信息，

让客户始终觉得酒店有探索之处，增强客户消费潜力。

2、在酒店特殊体质范围内，扩大对酒店整体的宣传与推广；我们将继续利用网络信

息产业，电话通讯产业、渠道客户资源、企事业公司资源等各种营销方式，将酒店各项

产品信息传递到每一个推广平台和每一家企业公司，力争做到每位客户都知晓青岛神剑

楼酒店的详细情况。

3、旅游市场的推广；来年我们将选择适合我们酒店的旅游公司进行合作，将酒店的

详细产品资料和新的报价体系大批量的传递给全国各地的旅游公司，提高酒店在旅游市

场的份额和知名度，提高酒店的入住率。

二、开发侧重市场

因酒店的特殊情况和局限性，我们将针对销售市场进行保底侧重开发方式；将旅游公司

作为酒店的垫底资源客户；侧重开发会议市场，婚宴市场，协议散客市场、网络客户资

源，各项餐饮市场，控制好酒店的相关客户架构，使客户资源高端化，商务化、稳定化，

建立长久固定的客户消费群体。

三、加强销售引导消费

引导消费者消费是竞争的结果，提高消费者消费能力和引导消费者入店消费，是酒店引

导消费者消费的核心，引导消费的基本知识；

1、通过宣传来引导消费者入店消费。

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2、通过加强服务来加强消费者消费。

3、通过消费者感观来提高消费者消费。

四、组建精良的营销团队

一个合格的营销人员具备着丰富的综合实力，具备着高素质，高水准，高效率的综合素

质！

1、建立完整的销售管理制度和销售工作流程。

2、提高营销人员的专业知识，业务技能，个人素养及严以律己的工作责任心和敬业

的职业操守。

3、锻炼每一位营销人员勇于承担责任，不推卸责任，勇往直前，乐于奉献的精神，

不因小事斤斤计较，不因工作勾心斗角的良好工作心态。

4、提高每一位营销人员的综合形象，严格遵守酒店规章制度；勤于思考，善于沟通。

5、营销人员要严格要求仪容仪表、礼貌礼仪，礼貌用语，礼貌待客的工作态度。

6、每一位营销人员必须做到熟知酒店产品知识，熟悉酒店周边环境和共享资源，做

到客户所问所答，能够熟练回答客户提出的每一个关于酒店业务方面的问题。

7、加强营销人员的考核制度和培训力度；提高营销人员的工作作风。

8、对工作敷衍者不认可、对无责任心者不认可、对得过且过者不认可、对作风不正

者不认可、对违背原则者不认可、对无道德底线者不认可、对损人利己者不认可、对无

事生非者不认可。

9、锻炼营销人员积极乐观的工作心态。贯彻正确科学的营销理念。

五、提高市场营销理念

以市场为导向，树立市场理念就是要求营销人员了解市场、面向市场和开发市场，了解

市场是了解青岛同行业的管理水平和服务水平、了解竟争对手的情况、了解市场的需求。

面向市场，是密切注意市场发展、变化的动向，尽可能做到酒店产品的销售与市场的需

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求相适应，以取得最大的经济效益。开发市场要努力发掘新的市场需求层次和需求领域，

引导消费。

六、提高市场竞争的警觉性

服务行业之间的竞争是不可避免的。酒店作为服务行业之间的竞争，实质上是服务

质量的竞争、出品质量的竞争，技能水平的竞争、信息的竞争、管理水平的竞争和人才

的竞争。同行酒店的竞争导致市场占有率等方面的差异，并由此产生不同的经济效益。

七、效益最大化

酒店作为盈利性企业，在其经营管理过程中，必须重视经济效益。酒店的.营销人员

在制定和实施酒店的销售目标时，必须立足于酒店的经济利益，并把经济效益与经营成

本进行比较，只有科学正确的销售目标和方法才是可行的。但是，效益的含义并非单一

指经济效益，酒店的